Commercial.e Sédentaire

Exaprobe; Toulouse; Hybride; EUR 35 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d’entreprise

Tickets restaurants

Restaurant inter-entreprise

Prime de participation

Télétravail partiel

Résumé du poste

Exaprobe, basé à Toulouse, recrute un Responsable Commercial pour développer les ventes auprès des clients et prospects, et assurer le chiffre d’affaires et la marge.

Vous coordonnerez avec les services internes, élaborerez des propositions commerciales, négocierez les engagements et suivrez les commandes, la facturation et la relation client. Poste à temps plein, possible télétravail partiel, dans un environnement orienté réseaux, cybersécurité et services IT.

Qualifications

• Bac+2 minimum et expérience ≥2 ans en commercial IT/services.
• Bonne maîtrise des offres réseaux, cybersécurité et communications unifiées.
• Maîtrise du pack Office et CRM.
• Bon relationnel et capacités de négociation.
• Anglais professionnel souhaité.

Responsabilités

• Développer les ventes et assurer la satisfaction client en répondant de manière compétitive et juste.
• Coordonner avec les services internes (partenaires, validations techniques, prestations, aspects financiers).
• Élaborer des propositions commerciales et suivre les affaires données, négocier les engagements contractuels et assurer les CGV.
• Gérer les commandes client: réception, transmission des éléments et suivi des étapes (réalisation, déploiement, facturation, logistique).
• Entretenir la communication et le business avec les partenaires; animer les rendez-vous et évènements.
• Reporter et suivre les plans d’action; maintenir le CRM et réaliser des reportings.

Connaissances

Vente et négociation

Communication écrite

Communication orale

Anglais pro

Lecture contrat

Relation client

Curiosité

Formation

Bac+2

Outils

Suite Microsoft Office

CRM

Description du poste

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et sont disponibles sur le site d'AGEFIPH. Aussi nous proposons un aménagement des conditions de travail aux collaborateurs bénéficiant d'une RQTH et incitons les candidats à aborder ce point lors du process de recrutement.

Rattaché.e au Responsable Commercial ou au Directeur Commercial, vous avez la charge d’incarner la force de vente de l’entreprise chez les clients et prospects. Vous êtes également responsable de votre chiffre d’affaires et de votre marge commerciale.

Dans le cadre de votre mission, vous êtes amené.e à :

• Développer les ventes et vous assurer de la satisfaction client par une réponse compétitive et juste aux besoins du clients. Pour cela, vous devrez vous coordonner avec les services internes (choix des partenaires, validations techniques et prestations, points d’attention financiers, etc.).
• Mettre en place la stratégie commerciale sur les affaires données et vous assurer de la satisfaction client, toujours par une réponse compétitive et juste :
  • Elaboration de(s) proposition(s) commerciale(s)
  • Communication et négociations avec les partenaires techniques, sous-traitants et autres prestataires (co-traitant, alliances, etc.)
  • Suivi et relance client, et itérations financières et techniques si nécessaire
• Négocier (achat et vente) et être garant des engagements contractuels de l’entreprise :
  • Marges commerciales
  • Engagements (délai, forfait, résultats) sur les prestations
  • Maîtrise des CGV
• Être garant de la bonne gestion de la commande client :
  • Commande : réception, transmission des éléments exigibles des services internes en aval
  • Assurer le suivi du passage des étapes suivantes : réalisation/déploiement, facturation, logistique, coordination et difficultés éventuelles
• Communiquer auprès du client :
  • Entretenir la communication et le business avec les partenaires
  • Animer sa relation client (rendez-vous téléphoniques & Teams, invitations séminaires et autres évènements, etc.)
• Maintenir la relation avec son Manager et sa Direction :
  • Tenir à jour le CRM
  • Effectuer des reportings
  • Suivre les plans d’actions définis
  • Définir les plans d’actions pour ses tops clients

En plus de ces missions et sur la base du volontariat, vous pourrez rejoindre le comité RSE existant pour proposer des initiatives à mettre en place sur des thématiques diverses : protection de l'environnement, économies d'énergies, inclusion & solidarité, mécénat, etc.

De formation Bac+2 minimum, vous disposez d’une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire dans le domaine des services et/ou de l’intégration IT. Vous recherchez un poste à haute valeur ajoutée qui vous permettra d’exprimer votre créativité et votre rigueur.

Vous disposez d’une bonne maîtrise des différentes offres du marché, notamment autour des solutions réseaux, cyber sécurité et des communications unifiées.

Vous devez justifier des compétences cœur de métier suivantes:

• La maîtrise de logiciels type Suite Microsoft Office et CRM
• Connaissances dans le domaine d’activité, vente de matériels et logiciels
• Vente et négociation
• Communication orale et écrite
• Lecture et critique d’un contrat
• Curieux.se et dynamique, vous êtes doté.e d’un excellent relationnel, d’une bonne capacité rédactionnelle et vous parlez un anglais professionnel.

Vous recherchez un environnement à taille humaine, fortement évolutif, innovant et axé sur les technologies phares du marché.

• Mutuelle d’entreprise prise en charge à 100% par l’employeur (hors sur complémentaire isolée ou familiale)
• Tickets restaurants
• Restaurant inter-entreprise
• Prime de participation
• Jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine