COMMERCIAL.E / CHARGÉ.E DE CLIENTÈLE COLLECTIVITÉS / MÉDIATHÈQUES, H/F – CDI

C3rb Informatique; Lioujas; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge à 100 % par l’employeur

Mise à disposition d’une voiture d’entreprise

Environnement stimulant, au cœur de l’innovation culturelle

Résumé du poste

C3rb Informatique, acteur reconnu dans le secteur de l’édition informatique basé à Lioujas, recherche un·e professionnel·le pour un poste commercial. En connexion avec les collectivités, vous serez en charge de leur satisfaction et de la fidélisation de nos clients.

Rattaché·e à l’agence de Rodez-Lioujas, vous aurez la possibilité de télétravail et bénéficierez d'avantages tels qu'une mutuelle prise en charge par l'employeur. Postulez pour rejoindre une équipe passionnée et engagée.

Qualifications

• Capacité à assurer des démonstrations de logiciels.
• Disponibilité pour des déplacements ponctuels en France.
• Bonne maîtrise des marchés publics et de leurs procédures.

Responsabilités

• Assurer le suivi quotidien des collectivités utilisatrices de nos solutions.
• Rédiger des offres commerciales auprès de nos clients et prospects.
• Contribuer à la qualité de la relation client.
• Intervenir en médiateur en cas de difficultés.

Connaissances

Relation client

Autonomie

Rigueur

Capacité à dialoguer avec des profils techniques

Sens de l'écoute

Diplomatie

Maîtrise des marchés publics

Formation

Formation supérieure commerciale

Outils

Outils de gestion de projet

SIGB

Description du poste

Acteur reconnu dans le secteur de la culture et de l’édition informatique, C3rb Informatique conçoit et développe des solutions innovantes à destination des collectivités locales et des établissements culturels (médiathèques). Notre mission : grâce à nos solutions, accompagner nos clients dans la gestion et la valorisation de leurs ressources, tout en favorisant l’accès de tous à la culture.

VOTRE RÔLE :

Au sein du service commercial, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Véritable interlocuteur·rice privilégié·e, vous assurez le suivi quotidien des collectivités utilisatrices de nos solutions. Vous répondez à leurs besoins, les conseillez, et identifiez de nouvelles opportunités pour enrichir leur expérience de nos solutions.

• Rédiger des offres commerciales auprès de nos clients et prospects.
• Suivre commercialement nos clients (actualisation, renouvellement des contrats ou des offres).
• Présenter nos produits et services en visio ou sur place.
• Répondre aux sollicitations et accompagner les clients en maîtrisant les spécificités des marchés publics et participer à la préparation des réponses aux appels d’offres et des contrats si nécessaire.
• Conseiller et proposer de nouvelles prestations adaptées à leurs besoins.
• Assurer un suivi commercial rigoureux et contribuer à la qualité de la relation client.
• Intervenir en médiateur en cas de difficultés.
• Formation supérieure commerciale (prioritairement en commerce, ou administration publique ou gestion de projet).
• Capacité à dialoguer avec des profils techniques (DSI) comme institutionnels.
• Capacité à assurer des démonstrations de logiciels.
• Autonomie, rigueur et goût du travail en équipe.
• À l’aise dans la relation client, doté·e d’un réel sens de l’écoute et de la diplomatie.
• Disponibilité pour des déplacements ponctuels en France.
• La bonne maîtrise des marchés publics et de leurs procédures serait un grand atout.
• La connaissance des bibliothèques, centres de documentation, ou des logiciels de gestion associés (SIGB, portail...) serait un plus.
• Un environnement stimulant, au cœur de l’innovation culturelle et numérique.
• Une équipe passionnée et engagée.
• Un poste évolutif, au contact direct des acteurs publics.
• Des missions variées, mêlant relationnel, conseil et suivi commercial.

Conditions d’exercice :

• Rattachement à l’agence de Rodez-Lioujas (12).
• Possibilité de télétravail suivant la charte en vigueur.
• Mise à disposition d’une voiture d’entreprise pour les déplacements professionnels.
• Salaire selon expérience.
• Mutuelle prise en charge à 100 % par l’employeur.
• Prise de poste au plus tôt, maximum début septembre 2026.