Commercial(e)

France Pare-Brise®; Lannion; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

Téléphone portable

Ordinateur portable

Mutuelle prise en charge à 100 % par l

Intégration au sein d’un réseau

Autonomie organisationnelle

Résumé du poste

France Pare-Brise recherche un(e) commercial(e) terrain pour développer l’activité des centres en Bretagne. Vous prospectez, fidélisez les partenaires et contribuez à augmenter le chiffre d’affaires des agences de Lannion, Pabu, Paimpol, Carhaix et Morlaix.

Vous développez un réseau d’apporteurs d’affaires, promouvez les services du groupe auprès des professionnels et des particuliers, tout en assurant le reporting et le suivi des indicateurs.

Qualifications

• Première expérience commerciale terrain souhaitée.
• Expérience dans l’automobile ou le développement de réseaux de partenaires est un atout.
• Bac+2 à Bac+3 dans le domaine commercial, négociation, relation client ou développement commercial.

Responsabilités

• Identifier et prospecter de nouveaux clients particuliers et professionnels.
• Développer et entretenir les partenariats locaux (garages, concessions, carrossiers, loueurs, entreprises, collectivités).
• Réaliser des rendez-vous commerciaux et assurer le suivi des prospects et apporteurs d’affaires.
• Relancer les devis en cours et optimiser le taux de transformation.
• Participer à l’élaboration et au déploiement des actions commerciales locales.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et assurer une permanence sur les différents centres.

Connaissances

Prospection commerciale

Négociation

Relation client

Réseau professionnel

Reporting

CRM

Formation

Bac+2 à Bac+3 commerce

Outils

CRM

Description du poste

Sous la responsabilité du dirigeant, le (la) Commercial(e) contribue activement au développement de l'activité des centres France Pare-Brise de Bretagne. Véritable ambassadeur(drice) de l'enseigne, il (elle) développe la notoriété de l'entreprise sur son territoire, prospecte de nouveaux partenaires et clients, fidélise les acteurs locaux et participe à l'augmentation du chiffre d'affaires des différentes agences (Lannion, Pabu, Paimpol, Carhaix et Morlaix).

Grâce à sa présence sur le terrain, il (elle) développe un réseau solide d'apporteurs d'affaires et assure la promotion des services France Pare-Brise auprès des professionnels de l'automobile, des entreprises et des particuliers.

Développement commercial

• Identifier et prospecter de nouveaux clients particuliers et professionnels.
• Développer les partenariats locaux (garages, concessions, carrossiers, loueurs, entreprises, collectivités).
• Organiser et réaliser des rendez-vous commerciaux
• Assurer le suivi des prospects et des apporteurs d'affaires.
• Relancer les devis en cours afin d'optimiser le taux de transformation.
• Participer à l'élaboration et au déploiement des actions commerciales locales.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires définis par la direction.
• Assurer une permanence sur les différents centres en cas de besoin.

Développement et animation du réseau de partenaires

• Développer et entretenir les relations avec les compagnies d'assurance et les partenaires locaux.
• Assurer une veille sur les évolutions des conventions et process assureurs.
• Représenter l'entreprise lors des événements professionnels et rencontres du réseau France Pare-Brise.
• Identifier et développer de nouvelles opportunités de partenariats.

Communication et visibilité locale

• Développer la visibilité de l'entreprise auprès des acteurs économiques et institutionnels locaux.
• Participer à l'organisation et à la promotion d'événements commerciaux ou partenariaux.
• Participer à la création de contenus valorisant les centres, les équipes et les opérations commerciales.
• Contribuer au développement de la notoriété de France Pare-Brise sur son secteur géographique.
• Effectuer une veille concurrentielle et être force de proposition pour améliorer la communication locale.

Relation client et satisfaction

• Garantir la qualité de l'expérience client conformément aux standards France Pare-Brise.
• Veiller à la satisfaction des clients et partenaires.
• Participer à la collecte et à la valorisation des avis clients.
• Mettre en œuvre des actions de fidélisation.
• Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service et de l'image de l'entreprise.

Reporting et pilotage de l'activité

• Mettre à jour les outils CRM et assurer le suivi de l'activité commerciale.
• Analyser les résultats des actions menées.
• Réaliser des reportings réguliers auprès de la direction.
• Suivre les indicateurs de performance commerciale.
• Être force de proposition pour développer de nouveaux axes de croissance.
• Bac +2 à Bac +3 dans le domaine commercial, négociation, relation client ou développement commercial.

Expérience

• Une première expérience réussie dans une fonction commerciale terrain est souhaitée.
• Une expérience dans l'automobile, les services aux particuliers ou le développement de réseaux de partenaires constitue un véritable atout.

Compétences

• Maîtrise des techniques de prospection et de développement commercial.
• Capacité à créer et entretenir un réseau professionnel.
• Aptitudes à la négociation et au suivi commercial.
• Excellentes qualités relationnelles.
• Sens du service client et de la satisfaction.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et CRM.
• Capacité d'analyse et de reporting.

Qualités recherchées

• Dynamisme et enthousiasme.
• Autonomie et sens de l'organisation.
• Persévérance et goût du terrain.
• Esprit d'initiative.
• Aisance relationnelle.
• Rigueur et professionnalisme.
• Goût du challenge et culture du résultat.
• Nombre de visites commerciales réalisées.
• Nombre de nouveaux partenaires référencés.
• Nombre de rendez-vous commerciaux obtenus.
• Volume d'affaires généré par les partenaires.
• Nombre de dossiers apportés par les partenaires.
• Chiffre d'affaires développé sur la zone.
• Taux de satisfaction clients.
• Nombre d'avis clients collectés.
• Déplacements réguliers sur les secteurs des Côtes-d'Armor et du Finistère.
• Le poste peut être basé au siège (Lannion)ou sur l’un des 5 centres en fonction du lieu de résidence.
• Travail en collaboration étroite avec le dirigeant et les équipes des centres.
• Utilisation des outils CRM et des outils de communication de l'entreprise.

Temps de travail : 39 heures hebdomadaires

Statut : Employé ou Agent de maîtrise (selon profil)

Rémunération : 30 000 € brut annuel (fixe + variable)

• Véhicule de service
• Téléphone portable
• Ordinateur portable
• Mutuelle prise en charge à 100 % par l'entreprise
• Intégration au sein d'une enseigne nationale reconnue du groupe Saint-Gobain
• Autonomie dans l'organisation de l'activité commerciale