COMMERCIAL CHARGE DE LA FIDELISATION H/F

Temporis Franchise; Marans; Sur place; EUR 32 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voiture de fonction

Intérim longue durée

Résumé du poste

Temporis Franchise recherche un Commercial.e chargé.e de fidélisation pour intervenir sur Marans, Luçon et Niort. Vous gérerez un portefeuille d’environ 160 établissements et veillerez à la satisfaction et à la fidélisation client selon les procédures du groupe.

Formation Bac à Bac+2 en commerce ou relation client et une expérience de 3 ans en BtoB sont souhaitées. Le poste est à temps plein, avec une voiture de fonction et une rémunération comprise entre 32 et 35 k€ brut annuels.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 en commerce ou relation client.
• Expérience 3 ans minimum en poste similaire, BtoB idéalement.

Responsabilités

• Participer à l’élaboration et au déploiement du plan de relation client.
• Organiser et piloter l’activité quotidienne selon les procédures internes.
• Préparer et conduire les rendez-vous clients avec outils du groupe.
• Construire et suivre les plans d’actions et d’amélioration client.
• Assurer satisfaction et fidélisation du portefeuille de clients.

Connaissances

Relation client

CRM outils

Reporting

Formation

Bac à Bac+2 commerce

Outils

CRM

Outils de reporting

Description du poste

Commercial.e dans l'âme, vous souhaitez vous engager dans une nouvelle aventure?

Notre agence recrute pour le secteur de Marans, Luçon, Niort

Dans le cadre d'un remplacement temporaire, notre client recherche un.e Commercial.e chargée. e de la fidélisation client. Notre client est un des leaders en France de la location et de l'entretien du linge et des vêtements professionnels.

C'est à dire?

Au sein d'une équipe commercial rodée et entrainée, vous veillerez à la satisfaction et à la fidélisation de votre portefeuille clients, environ 160 établissements répartis sur le nord de la Charente Maritime, le sud des Deux-Sèvres et la Vendée.

VOS MISSIONS?

• Participer à l’élaboration et au déploiement du plan de relation client de votre portefeuille: un seul but, la satisfaction!
• Organiser et piloter votre activité quotidienne selon la méthode proposée par l'entreprise.
• Préparer et conduire les rendez-vous clients à l’aide des outils mis à disposition par le groupe.
• Construire, déployer et suivre les plans d’actions et d’amélioration client au sein de votre région.
• Mener toutes les actions nécessaires à la satisfaction client, qu’elles soient proactives (visites, inventaires, contrôles) ou réactives (permanences, contrôles casiers), seul(e) ou en collaboration avec le/la DSC de la région .
• Garantir la qualité, la fiabilité et la précision des données saisies et des comptes rendus de visite dans les outils.

VOTRE PROFIL?

De formation Bac à Bac +2 en commerce ou relation client, vous disposez d’une expérience réussie de 3 ans minimum sur un poste similaire, idéalement en environnement BtoB.

Vous êtes à l’aise avec les outils CRM et les outils de reporting.

IDEALEMENT, vous êtes issu.e de l'univers de la location du linge, de l'entretien des vêtements professionnels ou de la blanchisserie industrielle.

LE PACKAGE?

nous vous proposons:

• un poste à temps plein pour une mission d'intérim de plusieurs semaines ou plusieurs mois
• une voiture de fonction
• un salaire compris entre 32 et 35K€ selon votre expérience du secteur
• un variable selon l'atteinte de vos objectifs

Vous êtes disponible? Tant mieux! le poste est à pourvoir immédiatement!