Cloud Technical Account Manager (H/F)

S3NS; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

S3NS recherche un Gestionnaire de comptes techniques (Technical Account Manager) pour accompagner ses clients stratégiques sur les architectures cloud. Vous serez référent technique, garantissant une utilisation optimale des services S3NS et une adoption continue des solutions cloud.

Vous apporterez votre expertise en infrastructure Cloud (GCP, Kubernetes, Terraform, Ansible) et collaborerez avec les équipes Support, Sales, Customer Engineer et Produit pour sécuriser les réussites client et les

Qualifications

• Expérience de 5 ans en consulting technique ou ingénierie client à forte valeur.
• Expertise infrastructure Cloud: Google Cloud GCP, IaaS/PaaS/SaaS, Kubernetes, Terraform, Ansible.
• Solides bases en systèmes et réseaux.

Responsabilités

• Agir comme référent opérationnel et technique pour un portefeuille de clients stratégiques.
• Favoriser l’adoption technique et optimiser l’utilisation des produits S3NS.
• Évaluer la maturité client et mettre en place des plans d’action.
• Accompagner les projets migrations cloud (on‑premise vers cloud ou cloud‑to‑cloud).
• Conseiller sur architecture Cloud, scalabilité, HA et coût (FinOps).
• Coordonner les équipes internes Support/Sales/Customer Engineer/SRE/Produit.
• Animer onboarding clients, ateliers techniques et comités de pilotage (SLA).
• Conduire les QBR avec les parties prenantes C‑level.

Connaissances

Consulting technique

Ingénierie client

Cloud infrastructure

Google Cloud Platform

Kubernetes

Terraform

Ansible

Réseaux et systèmes

Outils

Google Cloud Platform

Kubernetes

Terraform

Ansible

Description du poste

S3NS est né du partenariat industriel entre Thales, leader mondial de la cyber sécurité, et Google Cloud, leader mondial des solutions cloud. Nous avons pour ambition d’offrir le meilleur des deux mondes à l’ensemble des organisations soucieuses de protéger leurs données sensibles (institutions publiques, OIV, OSE…). C’est‑dire une solution équivalente à Google Cloud Platform (incluant à la fois les services IaaS et PaaS de GCP) et respectant les exigences du label SecNumCloud.

Au sein de l'équipe de Technical Account Management vous aurez en charge :

• Agir en tant que référent opérationnel et technique pour votre portefeuille de clients stratégiques. (Ex : revue d’architecture, déploiement de workload)
• Favoriser l’adoption technique et garantir une utilisation optimale des produits S3NS (IaaS, PaaS, SaaS, IA, etc.).
• Evaluer la maturité de vos clients (organisation, formation) et mettre en place des plans d’actions associés
• Accompagner les clients dans leurs projets de migration cloud (on‑premise vers cloud ou cloud-to-cloud).
• Conseiller les clients sur l’architecture Cloud, la scalabilité, la haute disponibilité et l’optimisation des coûts (approche FinOps).
• Coordonner en interne les équipes Support, Sales, Customer Engineer, SRE et Produit afin de garantir les enjeux clients.
• Animer processus d’onboarding des clients chez S3NS, ateliers techniques, les comités de pilotage (avec suivi des SLA)
• Coanimer les Quarterly Business Reviews (QBR) avec les parties prenantes de niveau C-level.

Votre profil :

Vous disposez d'une expérience de 5 ans dans un rôle de consulting technique ou d’ingénierie client à forte valeur.

Vous justifiez d'une expertise en infrastructure Cloud (Google Cloud Platform ou Solutions IaaS, PaaS, SaaS, Kubernetes, Terraform, Ansible).

Vous avez de solides bases en système et réseaux.