Head Of Customer Engineering/Architect Cloud (H/F)

Thales Group; Paris; Sur place; EUR 150 000 - 190 000; Plein temps

Résumé du poste

Thales Group recherche un Manager Customer Engineering pour encadrer une équipe d’ingénieurs généralistes et d’architectes spécialisés, afin de piloter la transformation et la migration des clients vers Google Cloud.

Vous encadrerez le recrutement et le développement des Customer Engineers, travaillerez avec les équipes commerciales pour prioriser les ressources techniques, et superviserez les cycles de vente complexes tout en conseillant les dirigeants clés des comptes.

Qualifications

• Plus de 10 ans d'expérience dans le management d’équipes Cloud et architectures associées.
• Gestion des relations avec des parties prenantes interfonctionnelles et grands comptes.
• Les certifications GCP sont un atout notable pour ce poste.
• Connaissances des infrastructures cloud, de l’analyse de données, de la modernisation d’applications et des cadres IA/ML.

Responsabilités

• Recruter, développer et fidéliser une équipe de Customer Engineers.
• Collaborer avec la direction commerciale pour aligner les ressources techniques sur les comptes clés.
• Piloter l’exécution technique des cycles de vente complexes.
• Agir en tant que conseiller de confiance auprès des dirigeants (CTO, CIO, CISO) des comptes clés.
• Servir de passerelle entre le terrain et les équipes d’ingénierie produit et synthétiser les retours et tendances du marché.
• Optimiser les processus d’avant-vente, l’allocation des ressources et les modèles de Qualification (POC) et Déploiement (Plays) du Cloud.

Connaissances

Team leadership

Stakeholder management

Cloud architecture

Customer engagement

Formation

GCP certifications

Description du poste

QUI SOMMES-NOUS ? S3NS est né du partenariat industriel entre Thales, leader mondial de la cyber sécurité, et Google Cloud, leader mondial des solutions cloud.
Nous avons pour ambition d’offrir le meilleur des deux mondes à l’ensemble des organisations soucieuses de protéger leurs données sensibles (institutions publiques, OIV, OSE…).
C’est-à-dire une solution équivalente à Google Cloud Platform (incluant à la fois les services IaaS et PaaS de GCP) et respectant les exigences du label SecNumCloud.
Une première offre, ‘Contrôles locaux avec S3NS’, est déjà disponible depuis février 2023 pour permettre à nos clients de bénéficier d’un premier niveau de transparence et contrôles additionnels, et d’accélérer la trajectoire vers le cloud de confiance.

En tant que Manager Customer Engineering, vous encadrez une équipe d'ingénieurs généralistes et d'architectes spécialisés pour piloter la transformation et la migration réussie de vos clients vers Google Cloud.

• Recruter, développer et fidéliser une équipe diversifiée de Customer Engineers.
• Collaborer avec la direction commerciale pour aligner les ressources techniques sur les comptes et segments de marché prioritaires.
• Piloter l'exécution technique des cycles de vente complexes.
• Agir en tant que conseiller de confiance auprès des dirigeants (CTO, CIO, CISO) des comptes clients clés.
• Servir de passerelle entre le terrain et les équipes d'ingénierie produit. Synthétiser les retours des clients et les tendances du marché pour influencer les feuilles de route et la priorisation des fonctionnalités.
• Optimiser les processus d'ingénierie avant-vente, l'allocation des ressources et les modèles de qualification (“POC”) et de déploiement (“Plays”) de notre Cloud afin d'accélérer la création de valeur pour les clients.

Votre profil :
Vous disposez d'une expérience aboutie (> 10 ans) dans le management d’une population d’architectes Cloud, et dans la gestion des relations avec des parties prenantes interfonctionnelles.
Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes dans un écosystème associé (partenaires/ISV).
Des certifications GCP constituent un véritable atout dans le cadre de ce recrutement ainsi que des connaissances techniques des infrastructures cloud, de l'analyse de données (Data Analytics), de la modernisation des applications et des frameworks d'IA/ML modernes.
Une bonne maitrise de l’anglais est obligatoire.

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