Client Service specialist (H/F) -

Tikehau Capital; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Tikehau Capital recherche un profil en back/middle office pour soutenir le développement du service client et l’activité retail. Le poste peut être basé à Orly ou Evry (91) selon les besoins opérationnels, avec une proximité des équipes financières et des contrôles internes.

Vous serez responsable du suivi des souscriptions, des revues périodiques et de la réconciliation des flux bancaires, tout en assurant un support efficace via les mails clients et les appels téléphoniques.

Qualifications

• Bac+3/+ en management, finance, comptabilité ou contrôle financier.
• Expérience 3–5 ans en back ou middle office dans l’asset management, assurance, banque ou banque privée.

Responsabilités

• Suivi des dossiers de souscriptions (retail et distribution).
• Revue périodiques des dossiers.
• Gestion des flux bancaires et réconciliation.
• Gestion des demandes reçues dans la boite mail dédiée et appels clients.
• Maintien des liens avec les départements pour améliorer les contrôles et procédures.
• Point de contact pour les distributeurs pendant la phase de souscription.

Connaissances

Anglais

Bon relationnel

Bonne communication

Connaissances real assets et crédit

Connaissances réglementaires

Formation

Formation en management/finance/comptabilité/contrôle financier

Description du poste

Missions

[FR] Vous intégrerez le Client Service et vous participerez au développement de l’activité retail au sein d’une entreprise en forte croissance.

Plus Particulièrement Vous Serez En Charge

• Suivi des dossiers de souscriptions (retail et distribution)
• Revue périodiques des dossiers
• Gestion des flux bancaires et réconciliation
• Gestion des demandes reçues dans la boite mail dédiée aux clients et gérer les appels clients
• Maintenir des liens avec les autres départements afin d'améliorer les contrôles et les procédures
• Etre un point de contact pour les distributeurs durant la phase de souscription de leurs clients

Le poste peut également être basé à Evry (91)

Your Main Missions Will Be

• Review of subscription files (retail & distribution segment)
• Periodic reviews
• Bank flows management and reconciliation
• Handle requests received through the team’s dedicated mailboxes and manage incoming calls
• Maintain close working relationships with internal departments and contribute to the continuous improvement of control and processing procedures
• Main point of contact for our intermediaries during the subscription processing phase.

The position can also be located in Evry (91)

Profile

[FR]

• Formation en management, finance, comptabilité ou contrôle financier
• Expérience réussie en back ou middle office depuis 3/5 ans au sein d'une société d'asset management compagnies d'assurance, banque ou banque privée
• Connaissances en fonds immobiliers et crédit
• Connaissances dans l'environnement réglementaire des sociétés financières
• Bon relationnel,
• Anglais

[ENG]

• Background in management, finance, accounting, or financial control.
• Successful initial experience in a back or middle office role (3-5 years) within asset management, insurance, banking, or wealth management.
• Knowledge of the real assets (particularly real estate) and credit environment.
• Knowledge of the regulatory framework applicable to management companies
• Good communication
• English.