Client Relationship Representative (In-House) - SDR (H/F)

Viva.com; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI via EOR

Bonus basé sur la performance

Avantages complémentaires: mutuelle &

RTT

Résumé du poste

Viva.com, banque européenne dédiée aux entreprises, recrute pour renforcer son équipe commerciale à Paris. Vous contribuez à développer les services de paiement et d'accompagnement client auprès des marchands.

Le poste implique la prospection multicanale, le suivi des clients existants et la gestion des données dans le CRM, avec un focus sur la négociation et l'atteinte des objectifs. Formation et intégration assurées dans un environnement fintech dynamique.

Qualifications

• Niveau Bachelor/équivalent et/ou Master.
• Compétences en communication : verbale et écrite.
• Maîtrise de l'anglais est obligatoire.
• Compétences organisationnelles : gestion de plusieurs tâches.
• Expérience dans le secteur bancaire et paiement est un atout.
• Aptitudes à la négociation et à la vente.
• Profil orienté résultats et gestion des objections.
• La maîtrise de CRM ou d'outils de prospection est un atout.

Responsabilités

• Établir et diversifier les canaux de promotion des services.
• Analyser les tendances du marché et les retours clients.
• Présenter les caractéristiques et avantages des produits aux marchands.
• Prise de rendez-vous clients pour les commerciaux expérimentés.
• Analyser les tendances du marché et les retours clients pour ajuster les stratégies.

Connaissances

Communication écrite

Communication orale

Anglais courant

Négociation

Organisation

Gestion multi-tâches

CRM et prospection

Formation

Bachelor/Master

Outils

CRM

Description du poste

Pourquoi viva.com ?

Viva.com, est la première banque européenne à destination des entreprises à avoir révolutionné l'acceptation des paiements omnicanaux en proposant l'émission de cartes, des prêts et des comptes de dépôt aux entreprises dans toute l'Europe. Agréée par la Banque de Grèce, elle opère sous le régime européen FOS dans 22 pays de l'UE

Viva.com est pionnière dans la technologie "Tap on Any Device", qui permet d'accepter des paiements sur tout type d'appareil.

Aujourd'hui, Viva.com est un acteur principal dans la transition vers des solutions commerciales All-in-One, grâce à sa gamme complète de services financiers.

La société a créé un écosystème dynamique comprenant plus de 450 partenaires technologiques innovateurs dans le domaine des hardware et software, assurant une connexion directe à tous les systèmes de paiement locaux et alternatifs interpays. Cela renforce la proposition de valeur de Viva.com.

Viva.com a pour mission de fournir aux entreprises une plateforme axée sur la rentabilité afin d'intégrer les dernières technologies.

Missions

Prospection

• Etablir et diversifier vos canaux de promotions des services (appels, présentations, salons, etc.) ;
• Analyser les tendances du marché et les retours clients afin d’ajuster les stratégies commerciales ;
• Présenter de manière convaincante les caractéristiques et les avantages des produits aux marchands/commerçants ;
• Prise de rendez-vous clients pour les commerciaux expérimentés ;
• Analyser les tendances du marché et les retours clients afin d’ajuster les stratégies commerciales.

Suivi des clients

• Fournir une assistance et accompagnement aux clients existants.

Gestion

• Saisir et maintenir à jour les informations clients dans la base de données de l’entreprise.

La liste des missions est non exhaustive.

Qualifications

• Niveau Bachelor/équivalent et/ou Master ;
• Compétences en communication : verbale et écrite ;
• Maîtrise de l'anglais est obligatoire ;
• Compétences organisationnel : capacité à gérer plusieurs tâches et résolutions en même temps ;
• Une expérience préalable dans le secteur bancaire et dans le domaine du paiement/tech est un atout ;
• Aptitudes à la négociation et à la vente ;
• Profil orienté résultats, avec une approche positive de la gestion des objections ;
• La maîtrise de CRM ou outils de prospections est un atout.

Benefits

• CDI via EOR ;
• Un bonus attractif basé sur la performance (lié à des objectifs individuels et majoré grâce aux objectifs collectifs ) ;
• Un ensemble d'avantages complémentaires à votre salaire (avantage restauration, couverture mutuelle et prévoyance prise en charge à 100%, RTT, Prime de naissance, Maternité/Paternité prise en charge à 100% etc.) ;
• L'opportunité de travailler au sein d'une équipe hautement motivée dans un environnement dynamique et rapide ;
• L'opportunité de travailler au sein d'une entreprise fintech internationale avec une grande diversité culturelle.