Client Relationship Representative (In-House) - SDR (H/F)

Viva.com; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI via EOR

Bonus basé sur performance

Couverture mutuelle et prévoyance

RTT

Prime de naissance

Résumé du poste

Viva.com, première banque européenne orientée entreprises, offre des services de paiement omnicanaux, émission de cartes, prêts et comptes de dépôt à travers l'Europe.

Le rôle consiste à prospecter, suivre les clients et gérer les informations, en s'appuyant sur CRM et outils de prospection, et à présenter les produits aux marchands.

Rejoindre Viva.com à Paris, CDI via EOR, environnement fintech international, avec de multiples avantages et une culture orientée résultats.

Qualifications

• Niveau Bachelor/équivalent et/ou Master.
• Compétences en communication : verbale et écrite.
• Maîtrise de l'anglais est obligatoire.
• Compétences organisationnelles : capacité à gérer plusieurs tâches et résolutions en même temps.
• Une expérience préalable dans le secteur bancaire et dans le domaine du paiement/tech est un atout.
• Aptitudes à la négociation et à la vente.
• Profil orienté résultats, avec une approche positive de la gestion des objections.
• La maîtrise de CRM ou outils de prospections est un atout.

Responsabilités

• Établir et diversifier vos canaux de promotions des services (appels, présentations, salons, etc.).
• Analyser les tendances du marché et les retours clients afin d'ajuster les stratégies commerciales.
• Présenter de manière convaincante les caractéristiques et les avantages des produits aux marchands/commerçants.
• Prise de rendez-vous clients pour les commerciaux expérimentés.
• Fournir une assistance et accompagnement aux clients existants.
• Saisir et maintenir à jour les informations clients dans la base de données de l'entreprise.

Connaissances

Communication

Anglais

Organisation

Négociation

Résultats

CRM

Prospection

Formation

Bachelor/équivalent

Master

Outils

CRM

Outils de prospection

Description du poste

Viva.com, est la première banque européenne à destination des entreprises à avoir révolutionné l'acceptation des paiements omnicanaux en proposant l'émission de cartes, des prêts et des comptes de dépôt aux entreprises dans toute l'Europe. Agréée par la Banque de Grèce, elle opère sous le régime européen FOS dans 22 pays de l'UE. Viva.com est pionnière dans la technologie "Tap on Any Device", qui permet d'accepter des paiements sur tout type d'appareil. Aujourd'hui, Viva.com est un acteur principal dans la transition vers des solutions commerciales All‑in‑One, grâce à sa gamme complète de services financiers. La société a créé un écosystème dynamique comprenant plus de 450 partenaires technologiques innovateurs dans le domaine des hardware et software, assurant une connexion directe à tous les systèmes de paiement locaux et alternatifs interpays. Cela renforce la proposition de valeur de Viva.com. Viva.com a pour mission de fournir aux entreprises une plateforme axée sur la rentabilité afin d'intégrer les dernières technologies.

Missions

Prospection

• Etablir et diversifier vos canaux de promotions des services (appels, présentations, salons, etc.)
• Analyser les tendances du marché et les retours clients afin d'ajuster les stratégies commerciales
• Présenter de manière convaincante les caractéristiques et les avantages des produits aux marchands/commerçants
• Prise de rendez-vous clients pour les commerciaux expérimentés

Suivi des clients

• Fournir une assistance et accompagnement aux clients existants

Gestion

• Saisir et maintenir à jour les informations clients dans la base de données de l'entreprise

Requirements

• Niveau Bachelor/équivalent et/ou Master
• Compétences en communication : verbale et écrite
• Maîtrise de l'anglais est obligatoire
• Compétences organisationnelles : capacité à gérer plusieurs tâches et résolutions en même temps
• Une expérience préalable dans le secteur bancaire et dans le domaine du paiement/tech est un atout
• Aptitudes à la négociation et à la vente
• Profil orienté résultats, avec une approche positive de la gestion des objections
• La maîtrise de CRM ou outils de prospections est un atout

Benefits

• CDI via EOR
• Un bonus attractif basé sur la performance (lié à des objectifs individuels et majoré grâce aux objectifs collectifs)
• Un ensemble d'avantages complémentaires à votre salaire (avantage restauration, couverture mutuelle et prévoyance prise en charge à 100 %, RTT, Prime de naissance, Maternité/Paternité prise en charge à 100 % etc.)
• L'opportunité de travailler au sein d'une équipe hautement motivée dans un environnement dynamique et rapide
• L'opportunité de travailler au sein d'une entreprise fintech internationale avec une grande diversité culturelle