Client Relationship Representative (Field-Based) - Grand Est (H/F)

Viva; Strasbourg; Hybride; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bonus de performance

Mutuelle et prévoyance 100%

RTT et avantages

Résumé du poste

Viva, fintech internationale, recherche un Commercial Terrain CDI pour développer le portefeuille clients dans le Grand Est.

Vous prospectez, présentez nos solutions, et assurez l onboarding des commerçants. Vous suivez leur utilisation et contribuez à la croissance du chiffre d’affaires. Profil BAC+ ou Master, 2 ans d’expérience BtoB, anglais requis, permis de conduire.

Qualifications

• BAC+ ou Master avec minimum 2 ans d'expérience BtoB terrain.
• Excellentes aptitudes à la négociation et à la vente.
• Connaissance du Grand Est et mobilité requise.

Responsabilités

• Prospection directe auprès des marchands et présentation des services.
• Accompagner les clients lors de l onboarding et activation du compte.
• Suivre l utilisation et les performances du portefeuille client.
• Signaler les problèmes et collaborer avec le service support.
• Contribuer à des événements pro pour développer la visibilité.

Connaissances

Excellentes compétences en liaison

Communication écrite et verbale

Organisation

Anglais obligatoire

Orientation résultats

Formation

Bachelor/équivalent ou Master

Description du poste

Pourquoi viva.com ?

Viva.com, est la première banque européenne à destination des entreprises à avoir révolutionné l'acceptation des paiements omnicanaux en proposant l'émission de cartes, des prêts et des comptes de dépôt aux entreprises dans toute l'Europe. Agréée par la Banque de Grèce, elle opère sous le régime européen FOS dans 22 pays de l'UE.

Viva.com est pionnière dans la technologie "Tap on Any Device", qui permet d'accepter des paiements sur tout type d'appareil.

Aujourd'hui, Viva.com est un acteur principal dans la transition vers des solutions commerciales All-in-One, grâce à sa gamme complète de services financiers.

La société a créé un écosystème dynamique comprenant plus de 450 partenaires technologiques innovateurs dans le domaine des hardware et software, assurant une connexion directe à tous les systèmes de paiement locaux et alternatifs interpays. Cela renforce la proposition de valeur de Viva.com.

Viva.com a pour mission de fournir aux entreprises une plateforme axée sur la rentabilité afin d'intégrer les dernières technologies.

Missions : Commercial Terrain

Prospection :

• Promouvoir les services de l’entreprise en rencontrant directement des marchands/commerçants.
• Présenter de manière convaincante les caractéristiques et les avantages des produits aux clients.
• Participer à des événements professionnels pour rencontrer des prospects et renforcer la visibilité de l’entreprise.

Suivi des clients :

• Fournir une assistance et accompagnement aux clients existants.
• Aider les commerçants dans les processus d'onboarding et d’activation de leur compte.
• Suivi de leur utilisation active des services.
• Signaler les problèmes en contactant le service support de l'entreprise dès lors que le besoin dépasse votre champ d'action.

Gestion :

• Surveiller et analyser les performances du portefeuille client.
• Être à l'initiative/ Participer à des activités de prospection.
• S’assurer que les nouveaux commerçants du portefeuille attribué finalisent leur inscription.

La liste des missions est non exhaustive.

• Niveau Bachelor/équivalent et/ou Master ;
• Excellentes compétences en communication : verbale et écrite ;
• Persévérant, approche positive de la gestion des objections ;
• Solides compétences en organisation : capacité à gérer plusieurs tâches et problèmes en même temps ;
• Au moins 2 ans d'expérience dans la vente sur le terrain au niveau B to B ;
• Une expérience préalable dans le secteur bancaire et dans le domaine du paiement est un atout ;
• Excellentes aptitudes à la négociation et à la vente, avec une capacité avérée à conclure des affaires ;
• La connaissance du secteur géographique de la région Grand Est et ses alentours est un atout supplémentaire ;

• Profil orienté résultats ;

• Maîtrise de l'anglais est obligatoire ;

• Permis de conduire valide.

• CDI via EOR ;
• Un bonus attractif basé sur la performance (lié à des objectifs individuels et majoré grâce aux objectifs collectifs ) ;
• Un ensemble d'avantages complémentaires à votre salaire (avantage restauration, couverture mutuelle et prévoyance prise en charge à 100%, RTT, Prime de naissance, Maternité/Paternité prise en charge à 100% etc.) ;
• L'opportunité de travailler au sein d'une équipe hautement motivée dans un environnement dynamique et rapide ;
• L'opportunité de travailler au sein d'une entreprise fintech internationale avec une grande diversité culturelle.