Client Relationship Representative (Field-Based) - Grand Est (H/F)

Viva.com; Strasbourg; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bonus de performance

Mutuelle et prévoyance 100%

RTT

Résumé du poste

Viva.com recherche un Commercial terrain pour développer son portefeuille clients dans le Grand Est et Strasbourg. Vous rencontrerez directement des marchands pour présenter les services fintech et accompagnerez les clients lors de l’onboarding et de l’activation de leurs comptes.

Le profil idéal combine au moins 2 ans d’expérience en vente B2B, d’excellentes aptitudes relationnelles et une connaissance du secteur bancaire et des paiements.

Qualifications

• Niveau Bachelor/équivalent ou Master.
• Excellentes compétences en communication : orale et écrite.
• Persévérant et approche proactive de la gestion des objections.
• Solides compétences en organisation et multitâche.
• Au moins 2 ans d'expérience dans la vente terrain B2B.
• Expérience dans le secteur bancaire et paiement est un atout.
• Maîtrise de l'anglais est souhaitable.
• Permis de conduire valide.

Responsabilités

• Prospection : promouvoir les services de l’entreprise en rencontrant directement des marchands/commerçants.
• Présenter de manière convaincante les caractéristiques et les avantages des produits aux clients.
• Participer à des événements professionnels pour rencontrer des prospects et renforcer la visibilité de l’entreprise.
• Suivi des clients : Fournir une assistance et accompagnement aux clients existants.
• Aider les commerçants dans les processus d'onboarding et d’activation de leur compte.
• Suivi de leur utilisation active des services.
• Signaler les problèmes en contactant le service support de l'entreprise dès lors que le besoin dépasse votre champ d'action.
• Gestion : Surveiller et analyser les performances du portefeuille client.
• Être à l'initiative/ Participer à des activités de prospection.
• S’assurer que les nouveaux commerçants du portefeuille attribué finalisent leur inscription.

Connaissances

Vente B2B

Négociation

Communication

Organisation

Vente terrain

Connaissance Grand Est

Anglais

Formation

Bachelor/Master

Description du poste

Pourquoi viva.com ?

Viva.com, est la première banque européenne à destination des entreprises à avoir révolutionné l'acceptation des paiements omnicanaux en proposant l'émission de cartes, des prêts et des comptes de dépôt aux entreprises dans toute l'Europe. Agréée par la Banque de Grèce, elle opère sous le régime européen FOS dans 22 pays de l'UE.

Viva.com est pionnière dans la technologie "Tap on Any Device", qui permet d'accepter des paiements sur tout type d'appareil.

Aujourd'hui, Viva.com est un acteur principal dans la transition vers des solutions commerciales All-in-One, grâce à sa gamme complète de services financiers.

La société a créé un écosystème dynamique comprenant plus de 450 partenaires technologiques innovateurs dans le domaine des hardware et software, assurant une connexion directe à tous les systèmes de paiement locaux et alternatifs interpays. Cela renforce la proposition de valeur de Viva.com.

Viva.com a pour mission de fournir aux entreprises une plateforme axée sur la rentabilité afin d'intégrer les dernières technologies.

Missions : Commercial Terrain

Prospection :

• Promouvoir les services de l’entreprise en rencontrant directement des marchands/commerçants.
• Présenter de manière convaincante les caractéristiques et les avantages des produits aux clients.
• Participer à des événements professionnels pour rencontrer des prospects et renforcer la visibilité de l’entreprise.

Suivi des clients :

• Fournir une assistance et accompagnement aux clients existants.
• Aider les commerçants dans les processus d'onboarding et d’activation de leur compte.
• Suivi de leur utilisation active des services.
• Signaler les problèmes en contactant le service support de l'entreprise dès lors que le besoin dépasse votre champ d'action.

Gestion :

• Surveiller et analyser les performances du portefeuille client.
• Être à l'initiative/ Participer à des activités de prospection.
• S’assurer que les nouveaux commerçants du portefeuille attribué finalisent leur inscription.

La liste des missions est non exhaustive.

• Niveau Bachelor/équivalent et/ou Master ;
• Excellentes compétences en communication : verbale et écrite ;
• Persévérant, approche positive de la gestion des objections ;
• Solides compétences en organisation : capacité à gérer plusieurs tâches et problèmes en même temps ;
• Au moins 2 ans d'expérience dans la vente sur le terrain au niveau B to B ;
• Une expérience préalable dans le secteur bancaire et dans le domaine du paiement est un atout ;
• Excellentes aptitudes à la négociation et à la vente, avec une capacité avérée à conclure des affaires ;
• La connaissance du secteur géographique de la région Grand Est et ses alentours est un atout supplémentaire ;

• Profil orienté résultats ;

• Maîtrise de l'anglais est obligatoire ;

• Permis de conduire valide.

• CDI via EOR ;
• Un bonus attractif basé sur la performance (lié à des objectifs individuels et majoré grâce aux objectifs collectifs ) ;
• Un ensemble d'avantages complémentaires à votre salaire (avantage restauration, couverture mutuelle et prévoyance prise en charge à 100%, RTT, Prime de naissance, Maternité/Paternité prise en charge à 100% etc.) ;
• L'opportunité de travailler au sein d'une équipe hautement motivée dans un environnement dynamique et rapide ;
• L'opportunité de travailler au sein d'une entreprise fintech internationale avec une grande diversité culturelle.