Client Relationship Manager

Tech Sales Jobs; Guyancourt; On-site; EUR 28,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de participation

Charte de télétravail

Participation employeur au RIE

Plan d’épargne et PERECO

Jours RTT

Environnement collaboratif

CSE avantages multiples

Cooptation attractif

Job summary

SOCOTEC Rejoignez un acteur majeur de la prévention et de la sécurité des bâtiments, basé à Guyancourt. Le Chargé de Relation Client Grands Comptes gère l’ouverture et l’archivage des dossiers, assure l’intégration des informations dans ATLAS et suit les réclamations clients.

Vous participez à l’établissement des devis et à la facturation, tout en coordonnant les plannings d’intervention et les échanges avec les planificateurs.

Qualifications

• BTS Assistant de gestion requis ou équivalent.
• Autonomie et sens de l'organisation demandés.
• Bonne communication et esprit d'équipe exigés.

Responsibilities

• Ouverture et clôture des éléments administratifs et archivage.
• Saisie des informations dans le logiciel interne et suivi des données.
• Réalisation des devis et suivi des interventions chez les clients.
• Gestion des litiges simples et traitement des réclamations clients.

Skills

Autonomie

Organisation

Relation client

Sens des priorités

Esprit d'équipe

Education

BTS Assistant de gestion

Job description

Chargé de Relation Client Grands Comptes H/F

Location: Guyancourt, IDF, fr

Description de l'entreprise

Let’s SOCOTEC!

SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces™ 2025 (catégorie >2500 salariés) !

Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l’avant et qui valorise l’humain et le développement de ses équipes, c’est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses marchés: construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement.

Leader de la durabilité du bâti et des infrastructures depuis plus de 70 ans, nous attachons de l’importance au service clients pour les aider dans la gestion des risques de la conformité jusqu’à la performance en passant par la sécurité des constructions et équipements.

Cette année, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs.

Rejoignez-vos et partager un métier au service d’une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive.

Description du poste

Rattaché à Vincent Marette, Directeur d'Agence Grands Comptes, vos missions principales consistent à :

• Assurer l’ouverture, la clôture, l’archivage, la mise à jour des éléments administratifs;
• Intégrer les informations dans le logiciel interne (ATLAS). Obtenir et renseigner les éléments éventuellement manquants;
• Effectuer la mise à jour des données par des appels sortants clients ou autres moyens. Gérer les modifications remontées par les planificateurs ou tout autre interlocuteur, en s’assurant de la pertinence de la modification;
• Etablir des devis
• Assurer le suivi des clients, faire des points réguliers, réaliser des plannings d’intervention, suivre et traiter les réclamations clients;
• Réaliser la facturation et gérer les litiges simples et autres impayés.

Vous bénéficierez d’un salaire fixe (28 000€ - 33 000€) selon profil - et des avantages suivants :

• Prime de participation + intéressement (2300€ en 2025)
• Charte de télétravail
• Participation employeur au RIE
• Plan d’épargne et PERECO
• Jours de RTT
• Un environnement de travail collaboratif
• Un CSE aux avantages multiples (chèques vacances, carte cadeaux, …),
• Un programme de cooptation attractif à partir de 1000€ par recrutement

Qualifications

De formation Bac+2 minimum de type BTS Assistant de gestion, vous justifiez d’une expérience professionnelle acquise sur des fonctions similaires.

Autonome et organisé, vous avez le sens des priorités.

Vous êtes autonome tout en ayant une très bonne capacité à travailler en équipe, un goût pourla relation humaineet la relation client.

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?

• Nous vous accompagnez dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.
• Parce que vous nous apporteré votre expertise, nous vous aidez à la faire grandir et contribuons activement à vôtre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
• Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérie simple, digitale et complète à chaque candidat.

Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérie simple, digitale et complète à chaque candidat.