Client Quality Program Lead - Multi-Site Excellence

Safran Group; Massy; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Safran Electronics & Defense recherche un Responsable Qualité Programme Client rattaché à la ligne Actionnement et Machines tournantes pour piloter la performance qualité et la satisfaction client sur les équipements. Vous assurez la conformité, analysez les non-conformités, animez les analyses des causes et mettez en œuvre des actions correctives et préventives avec les équipes.

Poste exige BAC+5, expérience client et qualité dans l’industrie, anglais opérationnel et aptitude à coordonner des

Qualifications

• Expérience significative dans la gestion de la relation client et qualité en industrie.
• Connaissance des normes qualité et réglementations en vigueur.
• Maîtrise de l’anglais dans un contexte international.

Responsabilités

• Superviser et garantir la conformité des produits au regard des normes et exigences.
• Identifier et résoudre les problèmes de qualité et mettre en place des actions correctives et préventives.
• Servir de point de contact qualité et assurer un reporting fiable sur la performance.
• Collaborer avec production, développement et support pour améliorer les processus et réduire les causes racines.
• Préparer et accompagner les audits externes et suivre les plans d’amélioration.

Connaissances

Gestion relation client

Analyse qualité

Autonomie

Rigueur

Anglais opérationnel

Formation

BAC+5

Outils

Outils et méthodologies qualité

Description du poste

Safran Electronics & Defense recherche un Responsable Qualité Programme Client rattaché à la ligne Actionnement et Machines tournantes pour piloter la performance qualité et la satisfaction client sur les équipements. Vous assurez la conformité, analysez les non-conformités, animez les analyses des causes et mettez en œuvre des actions correctives et préventives avec les équipes.

Poste exige BAC+5, expérience client et qualité dans l’industrie, anglais opérationnel et aptitude à coordonner des