Leader Qualité Après-Vente et Support Client

Safran; Gonfreville-l'Orcher; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Safran, acteur majeur de l'aéronautique, recherche un responsable Qualité pièces de rechange. Vous garantirez la qualité des composants livrés en assurant le traitement des écarts, l'éradication des litiges qualité et le suivi des plans d'actions correctives.

Vous contribuerez à l'amélioration des processus et à la culture client, avec une collaboration étroite avec les équipes qualité et support clients, et des interactions en anglais.

Qualifications

• Rigueur, organisation et sens des responsabilités.
• Excellentes qualités relationnelles et maîtrise de l'anglais (écrit et oral).
• Esprit d'équipe et capacité à fédérer.
• Compétence d'analyse et résolution de problèmes (8D) et connaissance des outils RPO/SAP.

Responsabilités

• Analyser les écarts et coordonner la mise en œuvre des plans d'éradication.
• Gérer les dérogations (MRB AQ) et suivre les performances de traitement.
• Participer à l'amélioration continue et à la culture client.
• Assurer le respect des standards qualité Safran Nacelles et pérenniser les actions correctives.

Connaissances

Rigueur & Organisation

Anglais

Esprit d'équipe

Analyse et 8D

Outils

SAP

Description du poste

Safran, acteur majeur de l'aéronautique, recherche un responsable Qualité pièces de rechange. Vous garantirez la qualité des composants livrés en assurant le traitement des écarts, l'éradication des litiges qualité et le suivi des plans d'actions correctives.

Vous contribuerez à l'amélioration des processus et à la culture client, avec une collaboration étroite avec les équipes qualité et support clients, et des interactions en anglais.