Client Operations Assistant - SAP, EDI & Logistics (Paris)

Michael Page; Paris; Hybrid; EUR 35,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail jusqu'à 3 jours/semaine

12 RTT

Participation et intéressement

Prime annuelle environ 2 000 €

Titre-restaurant

Job summary

Michael Page recherche pour son client un Assistant ADV SOE H/F à Paris-12e-Arrondissement. Vous assurerez la gestion administrative et logistique d'un portefeuille clients, servant d'interface entre les services et garantissant la fluidité des opérations et le respect des engagements clients.

Vous travaillerez avec les équipes commerciales et logistiques, gérerez les commandes sous SAP de l'enregistrement à la facturation, suivrez les dossiers et répondrez aux demandes clients.

Qualifications

• Niveau Bac+2 en Management des unités commerciales ou Négociation de la relation client.
• Expérience d'au moins 3 ans en entreprise hors alternance.
• Maîtrise des outils informatiques notamment Excel (TCD et Recherche V).
• Idéalement maîtrise de SAP - Ventes/Commandes clients.
• Anglais professionnel B2 minimum.

Responsibilities

• Gérer les commandes clients de l'enregistrement à la facturation sous SAP.
• Assurer le suivi administratif des dossiers, des livraisons et des programmes de livraison.
• Traiter les commandes EDI et coordonner les approvisionnements selon les besoins clients.
• Répondre aux demandes clients, gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées.
• Veiller au respect des procédures, des délais de traitement et à la qualité des données.
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, logistiques et les différents interlocuteurs internes et externes.
• Assurer une communication fluide avec les clients et partenaires.
• Contribuer à la satisfaction client et à l'amélioration continue des processus.
• Participer à la coordination transverse des activités afin de garantir l'efficacité opérationnelle.

Skills

Excel

SAP

Relation client

Anglais professionnel B2

Education

Bac+2 Management des unités commerciales ou Négociation de la relation client

Tools

Excel (TCD et Recherche V)

SAP - Ventes/Commandes clients

Job description

Michael Page recherche pour son client un Assistant ADV SOE H/F à Paris-12e-Arrondissement. Vous assurerez la gestion administrative et logistique d'un portefeuille clients, servant d'interface entre les services et garantissant la fluidité des opérations et le respect des engagements clients.

Vous travaillerez avec les équipes commerciales et logistiques, gérerez les commandes sous SAP de l'enregistrement à la facturation, suivrez les dossiers et répondrez aux demandes clients.