Chef·fe de Service H/F

Groupe SOS Solidarités; Paris; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe SOS Solidarités recherche un responsable opérationnel pour le CHRS et la Maison Relais afin d'assurer la qualité de l'accompagnement socio-éducatif et le bon fonctionnement des services à Paris.

Vous pilotez le management d'équipe, organisez les activités, et garantissez le respect des engagements du CPOM tout en promouvant une culture de rétablissement et de pouvoir d'agir des personnes accompagnées.

Qualifications

• Diplôme de niveau 6 ou 7 dans le secteur social ou direction d'organisations (CAFERUIS, Master).
• Expérience confirmée en encadrement d'équipe pluridisciplinaire dans le secteur AHl (AHI).
• Connaissance du cadre réglementaire (loi 2002-2, CPOM, CHRS).

Responsabilités

• Mettre en oeuvre les projets d'établissement en concertation avec la direction et les équipes, en co-construction et amélioration continue.
• Garantir l'élaboration, le suivi et l'actualisation des projets personnels d'accompagnement (PPA).
• Animer et organiser les instances de participation des résidents et superviser l'équipe pluridisciplinaire.

Connaissances

Management d'équipe

Conduite de réunions

Rigueur et organisation

Aisance rédactionnelle

Formation

Diplôme niveau 6/7 secteur social/direction

Outils

Reconnect

SISIAO

SYPLO

Description du poste

Groupe SOS Solidarités est un acteur majeur du secteur social et médico-social en France : handicap, addictions, asile et intégration, inclusion professionnelle, habitat et santé, Justice, Santé des femmes, santé communautaire... C'est notamment le 1er gestionnaire associatif d'établissements de soins avec hébergement temporaire, et le 2e acteur associatif de la lutte contre les addictions.

Sa mission : apporter des réponses concrètes et innovantes aux enjeux de solidarités, en accompagnant inconditionnellement les publics dans leur autonomie, pour faire en sorte que personne ne soit au bout de son histoire, aujourd'hui comme demain.

Groupe SOS Solidarités est une association du Groupe SOS. Rejoindre le Groupe SOS, c'est choisir un métier qui a du sens, dans une grande organisation non lucrative qui agit pour le vivre-ensemble, en France et dans le monde. Il se distingue par son audace, son approche entrepreneuriale et l'engagement de ses 22 000 employé.e.s face aux défis sociaux et environnementaux.

Inscrit dans le cadre du CPOM 75, notre établissement regroupe le CHRS Buzenval (300 places dont 110 logements en diffus sur Paris) et la Maison Relais Terre Neuve (19 places réparties dans 17 logements). Ces deux dispositifs complémentaires accueillent et accompagnent des personnes en situation de précarité vers l'autonomie et un logement adapté.

• . Mettre en oeuvre les projets d'établissement en concertation avec la direction et les équipes, dans une logique de co-construction et d'amélioration continue
• . Garantir l'élaboration, le suivi et l'actualisation des projets personnels d'accompagnement (PPA), en veillant à l'adéquation entre les besoins des personnes et les réponses apportées
• . Promouvoir une approche orientée rétablissement et développement du pouvoir d'agir : soutenir l'autodétermination, valoriser les compétences et la parole des personnes
• . Animer et organiser les instances de participation des résidents
• . Mettre en oeuvre la démarche qualité : outils loi 2002-2,réclamations, auto-évaluations et évaluations externes
• . Organiser les admissions et les sorties, gérer la signature et le renouvellement des contrats de séjour, assurer la constance du taux d'occupation
• . Valider les aides financières individuelles et veiller au suivi de l'encaissement des participations financières / redevances des résidents en lien avec les assistantes administratives
• . Encadrer et animer l'équipe pluridisciplinaire, coordonner les interventions et programmer les activités
• . Assurer l'encadrement direct du coordonnateur·rice social·e : définir et suivre ses objectifs, réaliser des temps de supervision réguliers, soutenir la cohérence de ses interventions avec le projet d'établissement et veiller à l'articulation entre sa mission de coordination et le travail des intervenants sociaux
• . Apporter un appui technique et réflexif aux professionnels, soutenir la montée en compétences individuelles et collectives
• . Réaliser les entretiens annuels d'évaluation, identifier les besoins en formation et suivre leur mise en oeuvre
• . Participer au recrutement des salariés et à leur intégration, accueillir les stagiaires
• . Gérer lesplannings de l'équipe sociale en garantissant la continuité de service, en lien avec l'assistante de direction
• . Organiser et conduire les réunions d'équipe ; prévenir et gérer les conflits internes
• . Superviser les écrits professionnels et veiller à leur qualité rédactionnelle
• . Assurer la traçabilité de l'activité des équipes et des situations des personnes accompagnées
• . Produire un reporting régulier à la direction
• . Élaborer le rapport d'activité des établissements en associant les équipes et les résidents
• . Contrôler la qualité des activités, veiller au respect des échéances et alerter la direction
• . Suivre les projets d'activités et les dépenses éducatives

Le poste s'inscrit dans une organisation multi-sites avec une forte dimension de transversalité et de collaboration entre les chef·fes de service du CPOM, les directions d'établissements, sous le pilotage de la Directrice territoriale.

Pivot entre la Directrice et les équipes de terrain, vous assurez la responsabilité opérationnelle du CHRS et de la Maison Relais. Vous garantissez la qualité de l'accompagnement socio-éducatif, le bon fonctionnement des services et le respect des engagements du CPOM. Vous portez une vision exigeante et bienveillante du management, ancrée dans les valeurs de l'association et dans une approche centrée sur le rétablissement et le développement du pouvoir d'agir des personnes accompagnées.

Formation et expérience

• . Diplôme de niveau 6 ou 7 dans le secteur social ou de direction d'organisations (CAFERUIS, Master)
• . Expérience confirmée en encadrement d'équipe pluridisciplinaire dans le secteur de l'AHI
• . Connaissance du cadre réglementaire (loi 2002-2, dispositif CHRS, CPOM, Maison Relais)

Compétences techniques

• . Maîtrise de la méthodologie de projet, des outils d'analyse et de diagnostic des besoins
• . Solides bases en management d'équipe et conduite de réunions
• . Aisance rédactionnelle : écrits professionnels, rapports d'activité, bilans institutionnels
• . Maîtrise des outils de reporting et de traçabilité (logiciels métiers type Reconnect, SISIAO, SYPLO)
• . Capacité à aider les professionnels à prendre du recul et à développer une culture réflexive

Qualités personnelles et posture professionnelle

• . Qualités relationnelles et écoute, capacité à prendre du recul
• . Rigueur, sens de l'organisation et respect des échéances dans un environnement multi-sites
• . Capacité à poser un cadre, à fédérer, à travailler en transversalité et à impulser une culture de coopération
• . Adhésion aux valeurs associatives et à une approche orientée rétablissement

Mobile: Déplacements sur les logements en diffus à Paris