Chef(fe) de réception Résidence de tourisme F/H- CDD Saisonnier

ODALYS GROUPE; Chamonix-Mont-Blanc; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

ODALYS GROUPE recherche un(e) responsable de réception pour superviser l'équipe et garantir la qualité de service au sein de la résidence Odalys Vacances à Chamonix-Mont-Blanc. Vous accueillez les clients, coordonnez les activités et assurez le bon niveau d’image de la marque.

Vous pilotez le service réception, managez les plannings, les encaissements et les clôtures journalières, tout en développant les ventes sur place et la relation client. Poste exige polyvalence et esprit d’équipe.

Responsibilities

• Encadrer et coordonner les équipes de réception (intégration, formation, gestion des plannings, animation)
• Organiser et piloter le service réception (planning de réservation, encaissements, facturations, clôtures journalières, shifts de réception, contrôle qualité de l’accueil)
• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
• Optimiser et développer le chiffre d’affaires des ventes sur place (VSP)
• Gérer la relation client
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence

Job description

Vousêtes responsable de la réception de la résidence et vous encadrez l’équipe deréception. Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vousêtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque OdalysVacances.

• Encadrer et coordonner les équipes de réception(intégration, formation, gestion des plannings, animation)
• Organiser et piloter le service réception(planning de réservation, encaissements, facturations, clôturesjournalières, shifts de réception, contrôle qualité de l’accueil)
• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjouret à la satisfaction de nos clients
• Optimiser et développer le chiffre d’affaires desventes sur place (VSP)
• Gérer la relation client
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous lesservices de la résidence