Chef(fe) de rang - PAMPA restaurant

Pullman Hotels & Resorts; Lyon; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

2 jours de repos consécutifs et repos

Mutuelle entreprise

Transport en commun pris en charge à

Carte Heartist

Indemnité nourriture

Localisation proche gare Part-Dieu

Tenue fournie

Nuit découverte

Résumé du poste

Pullman Lyon, situé au cœur de la Part-Dieu, recherche un(e) hôte(sse) pour offrir un service client d’exception au sein du 4* premium. Vous accueillerez les clients avec le sourire et proposerez une expérience personnalisée en salle.

Vous parlez anglais et possédez un excellent relationnel pour répondre aux attentes d’une clientèle locale et internationale. CDI à temps plein, horaires attractifs et perspectives d’évolution au sein du groupe Pullman Lyon et du Pampa Restaurant.

Qualifications

• Vous êtes passionné(e) du service et avez le sens du client.
• Vous maîtrisez l’anglais et avez un excellent relationnel.
• Vous êtes organisé(e) et réactif(ve) dans un cadre dynamique.

Responsabilités

• Accueillir avec le sourire et instaurer une atmosphère conviviale.
• Offrir un service attentionné, fluide et personnalisé.
• Anticiper les attentes des clients et surpasser leurs espérances.
• Partager votre passion pour nos plats et conseiller avec justesse.
• Transformer chaque repas en une envie de revenir !

Connaissances

Anglais (bon niveau)

Sens du service client

Description du poste

Description de l'entreprise

Offrez une expérience unique, faites revenir nos clients !

Situé en plein cœur de la Part-Dieu, au pied de la tour To Lyon, le Pullman Lyon est une véritable icône de l’univers Premium en France. Avec 168 chambres élégantes et ultra-connectées, un espace fitness de pointe, 1 100 m² d’espaces séminaires modulables et un superbe patio végétalisé, notre hôtel est le nouveau rendez-vous des Lyonnais et des voyageurs en quête d’exception.

Ici, on ne fait pas les choses à moitié : notre hôtel est un vrai QG digital, où la tech est reine et où les logiciels ont autant d'importance que le café du matin (c'est dire !). On parle de HOPR, Skeat, DM Book, Room Check-in, Lamster. Et ce n’est que le début ! On est toujours à l’affût de nouvelles pépites digitales pour améliorer l’expérience client et simplifier la vie de nos équipes.

Mais ce n’est pas tout. Notre Pampa Restaurant, au concept sud-américain et pouvant accueillir jusqu’à 100 convives, propose un voyage culinaire vibrant et coloré. Chaque plat y célèbre les saveurs exotiques et l’innovation gastronomique, pour une expérience mémorable à chaque visite.

Pourquoi nous rejoindre

• Un cadre élégant et chaleureux, au sein d’un hôtel 4* premium pour un CDI à temps complet (39h).
• Une équipe bienveillante qui partage le goût du travail bien fait.
• Un concept qui cartonne et une clientèle fidèle.
• Des perspectives d’évolution et des formations pour briller

Mais pas que ! CE QUE NOUS VOUS OFFRONS : BIEN PLUS QU’UN POSTE

• 2 jours de repos consécutifs et des horaires sans coupures pour un meilleur équilibre.
• Mutuelle entreprise pour prendre soin de vous avec une prise en charge de l’employeur.
• Transport en commun pris en charge à 75% pour faciliter vos trajets.
• Carte Heartist : réductions dans plus de 5 000 hôtels et chez nos partenaires.
• Indemnité nourriture en complément de votre salaire avec une cantine connectée et engagée
• Une localisation idéale, accessible depuis la gare Part-Dieu et en bus, métro, tramway. Un parking à vélo et à trottinette au sein de l’hôtel.
• Tenue de travail fournie et entretenue par l’hôtel.
• Nuit découverte : une nuit avec petit déjeuner et dîner offerts pour vous et la personne de votre choix.

Description du poste

Votre mission : créer des souvenirs et fidéliser nos clients :

• Accueillir avec le sourire et instaurer une atmosphère conviviale.
• Offrir un service attentionné, fluide et personnalisé.
• Anticiper les attentes des clients et surpasser leurs espérances.
• Partager votre passion pour nos plats et conseiller avec justesse.
• Transformer chaque repas en une envie de revenir !

Qualifications

Vous êtes…

• Un(e) passionné(e) du service, toujours à l’écoute.
• Dynamique et souriant(e), avec une vraie sensibilité client.
• Organisé(e) et réactif(ve), prêt(e) à gérer une salle pleine de vie.
• À l’aise en anglais et doté(e) d’un excellent relationnel.

Le Pullman Lyon et le Pampa Restaurant sont engagés pour l’égalité des chances. Nous accueillons toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.