Chef(fe) de projet de Transformation - Stage - H/F

pierrefabre; Occitanie; Presencial; EUR 8400 - 12.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Gratification attractive

Télétravail possible 1 jour/semaine

Dotations produits

Restaurant d'Entreprise

Descripción de la vacante

Pierre Fabre Laboratories recherche un stagiaire en alternance pour la BU Opérations, au sein de l’équipe Commercial Supply Chain, à Muret. Vous contribuerez à la réception, préparation et distribution des produits dermocosmétiques, et participerez aux changements organisationnels liés au projet logistique.

Vous êtes étudiant Bac+3 à Bac+5, avec une première expérience en logistique et en relation client. Des déplacements fréquents sur nos sites et une formation à SAP/SharePoint/Canva seront

Formación

• Étudiant en alternance, formation supérieure Bac+3 à Bac+5.
• Expérience préliminaire en logistique, relation client ou service commercial.
• Connaissance de la gestion de projet et SAP serait un plus (SharePoint/Canva).

Responsabilidades

• Animer des ateliers d'analyse de besoins et de processus.
• Accompagner les équipes métiers dans l'adoption des nouvelles solutions et processus.
• Mener les chantiers issus des ateliers et suivre les actions.
• Remonter les anomalies et les retours terrain et les adresser dans le cadre du projet.
• Former et accompagner les équipes métiers dans le changement.
• Gérer commandes et réclamations clients et les SI (CRM/ERP).
• Contribuer à l’audit OEA et au suivi des KPI.

Conocimientos

Communication efficace

Gestion relation client

Gestion de projet

Educación

Bac+3 à Bac+5 en école d'ingénieur, école de commerce, IEP ou université

Herramientas

SAP

SharePoint

Canva

Descripción del empleo

Who we are?

We are Pierre Fabre Laboratories, a global leader combining pharmaceutical expertise with dermo-cosmetics to support consumers and patients at every stage of their care journey.

Our portfolio includes several medical franchises and international brands such as Eau Thermale Avène, Ducray, A-Derma, Klorane, René Furterer, and Pierre Fabre Oral Care.

By joining us, you become part of a meaningful company where the human dimension is essential. You become a participant in the "We Care Movement," a movement that values excellence and innovation within passionate teams. Together, we push the boundaries of science to unite health and beauty for the benefit of all, because Every time we care for a single person, we make the whole world better.

Present in 120 countries with a team of over 10,000 employees, we are proud to create a scientific and human impact, today and tomorrow! If caring is at the heart of your values, join Pierre Fabre Laboratories and become a key player in the "We Care Movement".

Your mission

Au sein de la BU Opérations, les équipes de la Commercial Supply Chain exécutent le flux complet après la prise de commande et jusqu'à la livraison en France et à l'international de nos produits. L'entrepôt de Muret, constitué d'environ 140 collaborateurs, a en charge la réception, préparation et distribution des produits dermocosmétiques sur la France.

L'entreprise Pierre Fabre a lancé en 2023 un projet structurant de transformation de sa chaine logistique que cet article publié dans le journal « Les Echos », introduit très bien : Pierre Fabre réorganise sa logistique | Les Echos. Ce projet comporte de multiples changements : ouverture d'entrepôt, changement de système d'information, rénovation / mécanisation d'entrepôt avec des technologies innovantes, changement de mode de travail... de nombreuses étapes de design puis de tests techniques et de refontes organisationnelles vont s'enchaîner.

Vos missions seront :

• Animer des ateliers d'analyse de besoins ou de processus avec les différents métiers impactés par les changements induits par le projet
• Accompagner les équipes métiers dans l'appropriation des nouvelles solutions et processus qui seront mis en place (cartographie, cahier des charges, développement...)
• Mener à bien les chantiers et les actions issues des différents ateliers processus avec les équipes métiers concernées
• Remonter les anomalies et les feedbacks observés sur le terrain pour les adresser dans le cadre du projet
• Redescendre les informations, former et accompagner les équipes métiers dans le changement
• Gérer les commandes et des réclamations client (retard, annulation, modification), arbitrage des demandes business, exécuter des transactions dans les SI, à la mise à jour des informations clients (CRM/ERP), lien entre les agents commerciaux et l'entreprise
• Formaliser les dossiers administratifs liées aux expéditions, mise en place d'outils collaboratif, participation à l'audit OEA
• Contribuer à la mise en place & au suivi de KPI

Les plus du stage :

• Missions diversifiées
• Gratification attractive
• Possibilité de réaliser un jour de télétravail par semaine après un mois d'intégration, en fonction des missions.
• Dotations produits
• Restaurant d'Entreprise ou Titres Restaurants

Le stage se déroulera sur notre site Muret (31) et débutera à partir de janvier 2027.

Des déplacements fréquents & longs à prévoir sur nos autres sites : Ussel (19), Castres & Lavaur (81) & Loiret (45).

Young People

Who you are?

Vos compétences au service de projets novateurs.

Vous êtes étudiant en alternance d'une formation supérieure de niveau Bac+3 à Bac+5 en école d'ingénieur, école de commerce, école d'ingieurs, IEP ou d'une université avec une spécialité projet, management ou généraliste.

Vous avez déjà une expérience préliminaire dans le domaine de la logistique, de la gestion relation client ou d'un service commercial.

La connaissance de la gestion de projet, de l'environnement SAP d'outil de collaboration visuelle (Sharepoint, CANVA...) ainsi que la maîtrise de l'Anglais serait un plus

Nous cherchons avant tout un stagiaire, curieux de découvrir les différents métiers de la Supply Chain avec une aisance communicationnelle alliée à un très bon sens de la formalisation et l'envie de faire grandir nos équipes transverses.

At Pierre Fabre Laboratories, we believe that our greatest asset is our people.

We are committed to a policy of Equal Employment Opportunity and will not discriminate against an applicant or employee based on race, color, religion, creed, national origin or ancestry, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, physical or mental disability, veteran or military status, genetic information, or any other legally recognized protected basis under federal, state, or local law. The information collected by this application is solely to determine suitability for employment, verify identify, and maint