Chef(fe) de poste de télésurveillance (H/F)

RAS 770; Crolles; Sur place; EUR 20 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Une PME innovante située à Crolles cherche un(e) Chef(fe) de poste de télésurveillance pour superviser l'équipe de télésurveillance et traiter les alarmes. Le candidat idéal doit avoir une autorisation d'exercer en télésurveillance ou viser à l'obtenir, maîtriser le français et apprécier le travail d'équipe. Le poste offre un contrat en CDI avec un 13ème mois et des titres restaurants.

Prestations

Télétravail possible

13ème mois

Titres restaurants pris en charge à 60%

Qualifications

• Souhait d'obtenir une autorisation d'exercer si non en possession.
• Capacité à travailler en équipes variées (jours, nuits, week-ends).
• Maîtrise du français écrit et oral.

Responsabilités

• Superviser une équipe d'opérateurs de télésurveillance.
• Traiter les alarmes et appels des abonnés.
• Déclencher des interventions auprès des services de secours.

Connaissances

Sens du service

Esprit d'équipe

Proactivité

Formation

Autorisation d'exercer délivrée par le CNAPS

Outils

Outil informatique

Description du poste

Offre n° 196CKMG
Chef(fe) de poste de télésurveillance (H/F)

Contexte du poste :Chef(fe) de poste, vous superviserez l'équipe de télésurveillance. Vous êtes un(e) acteur(trice) de la sécurité de nos clients (particuliers et professionnels). Vous prenez en charge le traitement des alarmes et les appels en provenance de nos abonnés au centre de télésurveillance.Vos missions :- Superviser une équipe d'opérateur(rice)s de télésurveillance- Assurer la réception et l'acquittement des alarmes dans les meilleurs délais possibles- Traiter les alarmes dans le respect des procédures mises en place et des consignes des abonnés- Effectuer les levées de doutes audio-vidéo- Renseigner dans l'outil informatique le détail des traitements et des évènements constatés- Déclencher et suivre les demandes d'interventions auprès de nos partenaires, services de secours et forces de l'ordre- Traiter les absences de tests et alarmes techniques en provenance des systèmes d'alarme- Valider les essais des nouveaux raccordementsVos qualifications :- Vous êtes titulaire d'une autorisation d'exercer délivrée par le CNAPS, portant la mention « agent de télésurveillance » ou vous souhaitez vous inscrire dans une démarche de formation et d'obtention de cette autorisation d'exercer- Vous avez la capacité de travailler en vacations (jours, nuits, week-end, jours fériés)- Vous maîtrisez le français écrit et oral, et êtes à l'aise avec l'outil informatique- Vous avez un bon relationnel et appréciez le travail d'équipeCe que nous vous proposons :- Un contrat en CDI dans une PME innovante avec des valeurs de responsabilité- Un accompagnement personnalisé au début de votre contrat par un(e) tuteur / tutrice- Un 13ème mois- Des titres restaurants pris en charge à 60% par l'entrepriseSalaire : 20 000,00€ à 22 000,00€ par an.Avantages :- Horaires flexibles- Prise en charge du transport quotidienProgrammation :- Heures supplémentaires- Horaires flexibles- Travail de nuit- Travail en journéeTypes de primes et de gratifications :- 13ème moisExpérience :- Opérateur(trice) industriel(le) ou similaire : 1 an (optionnel)Langue :- Anglais (optionnel)Disponibilité :- Travail de nuit (exigé)- Travail en journée (exigé)- Travail en soirée (exigé)

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

1 ou 2 salariés

RAS Intérim et Recrutement, pionnière sur l'offre de service 24h/24-7j/7 et forte de ses 50 ans d'expérience, est la solution à votre recherche d'emploi.Mme RAS Intérim VIERA Pauline

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