Chef Équipe Caisse H/F

CENTRAKOR Davézieux; Davézieux; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

CENTRAKOR Davézieux recherche un(e) responsable caisse pour coordonner une équipe de 2 à 4 personnes. Vous assurerez la qualité de l'accueil client, le passage en caisse et le respect des procédures internes.

CDI 40h/semaine, horaires 9h20–18h40 avec une heure de pause et un jour de repos par semaine. Vous participerez à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs, veillerez au bon déroulement des opérations de caisse et aiderez à la gestion des litiges et des promotions en

Qualifications

• Maîtriser les procédures d'encaissement.
• Animer une petite équipe et gérer les priorités.
• Sens du service client et résolution des conflits.
• Rigueur, précision et méthode dans l'exécution des tâches.

Responsibilities

• Coordonner et animer l'activité quotidienne de l'équipe caisse.
• Veiller au respect des procédures et à l'ouverture/fermeture.
• Gérer les réclamations et litiges en apportant des solutions.
• Assurer réassort et mise en avant des promotions.
• Garantir la disponibilité du matériel et le suivi des caisses.

Skills

Encaissement

Animation équipe

Organisation

Service client

Job description

Sous l'autorité de la direction, vous assurez la coordination et le bon fonctionnement de l'équipe caisse (2 à 4 employés(e)s). Vous veillez à la qualité de l'accueil client, à la fluidité du passage en caisse et au respect des procédures de l'enseigne : Coordonner et animer l'activité quotidienne de l'équipe caisse en tenant compte de l'affluence et des besoins du magasin.Veiller au respect des procédures d'encaissement, des consignes de sécurité et des règles internes, et accompagner les collaborateurs dans leur application.Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.Veiller au bon déroulement des opérations de caisse, de l'ouverture à la clôture, et participer au contrôle des fonds de caisse et au suivi des opérations monétaires.Assurer l'enregistrement des règlements et veiller à la conformité des paiements.Garantir la disponibilité du matériel et des consommables nécessaires au bon fonctionnement des caisses, identifier les éventuels dysfonctionnements et signaler toute anomalie à sa hiérarchie.Garantir un accueil courtois et professionnel, veiller à la satisfaction client et intervenir dans la gestion des réclamations et des litiges en apportant des solutions adaptées dans le cadre de ses responsabilités.Veiller à la bonne connaissance et à l'application des opérations commerciales et promotions en cours dans le magasin.Assurer le réassort des bacs de sortie de caisse, la mise à jour des prix et la mise en avant des produits et opérations promotionnelles.Veiller à la propreté, à l'ordre et à l'attractivité de l'espace caisse.Apporter ponctuellement son soutien aux équipes du magasin pour les opérations de réassort et de mise en rayon, selon les besoins de l'activité.Conditions contractuelles :CDI 40h hebdomadaires Horaire d'ouverture 9h20 à 18h40Horaire de fermeture 9h50 à 19h10 Un jour de repos fixe dans la semaine

Les compétences professionnelles :Maitriser les procédures d'encaissementAnimer une petite équipe Organisation, réactivité et gestion des prioritésSens du service client et gestion des situations conflictuelles.Le savoir être :Faire preuve de rigueur, de précision et de méthode dans l'exécution des tâches.Favoriser la collaboration et l'entraide au sein de l'équipe afin de contribuer efficacement à l'atteinte des objectifs communs.Être à l'écoute de ses collègues, faire preuve de bienveillance et entretenir des relations professionnelles constructives.Adopter une attitude respectueuse envers chacun, en valorisant les échanges.