Chef des ventes VO H/F

BYMYCAR; Grenoble; On-site; EUR 48,000 - 72,000; Full time

Job summary

BYmyCAR Grenoble Renault à Fontaine recherche un responsable dynamique pour mener l'activité commerciale et piloter une équipe de vendeurs. Vous gérez la vente VO et les services additionnels (crédit, LOA, entretien, extension de garantie) tout en respectant les standards du Groupe et de la marque.

À la tête du service, vous organisez et animez l'équipe, gérez le lieu de vente et les retours, et assurez la satisfaction client de la commande à la livraison.

Qualifications

• Diriger et animer une équipe de vendeurs, promouvoir les ventes VO et les services additionnels (crédit, LOA, entretien, extension de garantie).
• Garantir les objectifs et la performance de la concession tout en respectant les standards qualité du Groupe et de Renault.

Responsibilities

• Organiser et animer l'équipe de vente et les services associés.
• Gérer le lieu de vente et veiller à son bon fonctionnement.
• Assurer la gestion des retours et des litiges sur les commandes.
• Garantir la satisfaction client de la commande à la livraison et soigner l'image de la concession.
• Remonter les informations pertinentes sur le marché, les tarifs et les remises.

Skills

Leadership

Gestion d’équipe

Vente et négociation

Orientation client

Job description

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et intégrer un groupe en plein essor ?

En étroite collaboration avec votre Direction, vous serez chargé de promouvoir l'activité commerciale de notre concession de Renault Grenoble à Fontaine et de réaliser les activités de vente, d'organisation et de gestion, en respectant les exigences qualité de la marque et du Groupe.

Votre objectif : toujours accroître nos performances et fidéliser notre clientèle.

A ce titre vous êtes garant des résultats de la concession tant d'un point de vue volume d'activité que satisfaction client. Pour atteindre ces résultats vos missions seront :

• A la tête de votre service, organiser et animer une équipe de vendeurs que vous impliquez quotidiennement dans la vente VO ainsi que des services et produits additionnels (crédit, LOA, contrat d'entretien, extension de garantie)
• Gérer et organiser le lieu de vente.
• Assurer la gestion des retours et éventuels litiges sur les commandes
• Apporter l'entière satisfaction de nos clients de la commande jusqu'à la livraison
• Veiller à soigner l'image de la concession que vous véhiculez
• Remonter toutes les informations pertinentes concernant notre activité et notre environnement (marché, concurrence, tarifs, remises...)

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