Leader des Ventes VO – Croissance & Satisfaction Client

BYmyCAR; Grenoble; Presencial; EUR 48.000 - 72.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BYmyCAR Grenoble Renault à Fontaine recherche un responsable dynamique pour mener l'activité commerciale et piloter une équipe de vendeurs. Vous gérez la vente VO et les services additionnels (crédit, LOA, entretien, extension de garantie) tout en respectant les standards du Groupe et de la marque.

À la tête du service, vous organisez et animez l'équipe, gérez le lieu de vente et les retours, et assurez la satisfaction client de la commande à la livraison.

Formación

• Diriger et animer une équipe de vendeurs, promouvoir les ventes VO et les services additionnels (crédit, LOA, entretien, extension de garantie).
• Garantir les objectifs et la performance de la concession tout en respectant les standards qualité du Groupe et de Renault.

Responsabilidades

• Organiser et animer l'équipe de vente et les services associés.
• Gérer le lieu de vente et veiller à son bon fonctionnement.
• Assurer la gestion des retours et des litiges sur les commandes.
• Garantir la satisfaction client de la commande à la livraison et soigner l'image de la concession.
• Remonter les informations pertinentes sur le marché, les tarifs et les remises.

Conocimientos

Leadership

Gestion d’équipe

Vente et négociation

Orientation client

Descripción del empleo

BYmyCAR Grenoble Renault à Fontaine recherche un responsable dynamique pour mener l'activité commerciale et piloter une équipe de vendeurs. Vous gérez la vente VO et les services additionnels (crédit, LOA, entretien, extension de garantie) tout en respectant les standards du Groupe et de la marque.

À la tête du service, vous organisez et animez l'équipe, gérez le lieu de vente et les retours, et assurez la satisfaction client de la commande à la livraison.