Chef des ventes VN/VO H/F

Riester; Mareuil-lès-Meaux; On-site; EUR 45,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle avantageuse

CSE

RTT

véhicule de fonction

Job summary

Riester, acteur majeur de l’automobile, recherche un responsable commercial expérimenté pour piloter et développer les ventes VN/VO en Île-de-France. Vous animez les équipes, gérez les objectifs et assurez une expérience client de qualité.

Vous fédérez vos conseillers, organisez les secteurs de vente et négociez avec les clients et prospects. Le poste CDI est destiné à un manager capable d’analyser les résultats, de mettre en place des plans d’action et de superviser le traitement des demandes

Qualifications

• Expérience significative dans le secteur automobile, idéalement dans la vente VN/VO, ou dans un environnement commercial similaire.
• Expérience confirmée en management d’équipe et savoir fédérer autour d’objectifs communs.
• Qualités de négociation, sens commercial et capacité à saisir les opportunités.
• Savoir piloter une activité, analyser des résultats et mettre en place des plans d’action.
• Aisance dans la gestion des conflits et diplomatie.

Responsibilities

• Développer les ventes et assurer une expérience client de qualité.
• Animer et accompagner au quotidien les conseillers commerciaux VN/VO.
• Organiser les secteurs de vente pour optimiser les opportunités.
• Accompagner dans les négociations et les démarches de vente.
• Définir et suivre les objectifs de vente.
• Analyser les résultats et mettre en place des actions.
• Coordonner le traitement des demandes clients sur tous les canaux.
• Développer et fidéliser le portefeuille clients et prospects.
• Piloter la reprise des véhicules d’occasion : estimation et négociation.
• Garantir la qualité des processus commerciaux et le suivi des engagements clients.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation.
• Gérer les réclamations et les situations conflictuelles avec professionnalisme.
• Garantir la qualité des démarrages et l’application des process relation client.

Skills

Négociation

Esprit commercial

Management d'équipe

Analyse des résultats

Job description

Responsabilités

• En véritable leader commercial, vous êtes au cœur de l’activité. Votre objectif : développer les ventes, accompagner vos collaborateurs et garantir une expérience client de qualité.
• Animer, motiver et accompagner au quotidien les conseillers commerciaux VN/VO
• Développer les compétences de vos équipes et insuffler une véritable dynamique commerciale
• Organiser et répartir les secteurs de vente afin d’optimiser les opportunités commerciales
• Accompagner vos collaborateurs dans leurs négociations et leurs démarches de vente
• Définir, suivre et optimiser les objectifs de vente individuels et collectifs
• Analyser les résultats et mettre en place les actions nécessaires pour atteindre les objectifs
• Coordonner le traitement des demandes clients sur l’ensemble des canaux de communication
• Développer et fidéliser le portefeuille clients et prospects
• Piloter la politique de reprise des véhicules d’occasion : estimation, valorisation et négociation
• Garantir la qualité des processus commerciaux et le suivi des engagements clients
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
• Prendre en charge les réclamations et gérer les situations conflictuelles avec professionnalisme
• Être garant de la qualité des démarrages et de la bonne application des process de relation client.

Profil recherché

• Vous justifiez d’une expérience significative dans le secteur automobile, idéalement dans la vente VN/VO, ou dans un environnement commercial similaire
• Vous avez une expérience confirmée en management d’équipe et savez fédérer autour d’objectifs communs
• Vous êtes reconnu pour vos qualités de négociation, votre sens commercial et votre capacité à saisir les opportunités
• Vous savez piloter une activité, analyser des résultats et mettre en place des plans d’action
• Vous êtes à l’aise dans la gestion des conflits et savez faire preuve de diplomatie

Type de poste

CDI

Salaire

• Mutuelle avantageuse
• CSE
• RTT
• véhicule de fonction

Horaires

Cadre forfait 218 jours

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