Chef de Secteur PRO – Développement & Expérience Client

Castorama; Poitiers; Hybrid; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Prévoyance

Tickets restaurant

Carte de réduction Castorama

Job summary

Castorama Poitiers recherche un Chef de secteur Commerce Décoration (F/H). Vous développez et animez le portefeuille clients PRO par des actions de recrutement et de fidélisation, et coordonnez l’ensemble des opérations en magasin afin d’améliorer l’expérience d’achat PRO et accroître la performance.

Vous managez l’équipe PRO et assurez les ventes, devis et service après-vente; vous identifiez les opportunités et pilotez les indicateurs pour mettre en place des actions commerciales ciblées.

Qualifications

• Connaissance et curiosité pour le marché PRO
• Leadership et capacité à animer les équipes
• Sens du service client et orientation résultats

Responsibilities

• Garantir une relation privilégiée avec les clients PRO et promouvoir le programme de fidélité
• Proposer les services adaptés PRO, gérer les ventes et devis et assurer le service après-vente
• Développer et animer le portefeuille PRO, identifier les opportunités et organiser des actions commerciales ciblées
• Piloter les indicateurs commerciaux et mettre en place des plans d’action
• Animer le programme PRO en magasin et former les équipes
• Managériser l’équipe PRO en magasin et veiller au respect des objectifs

Job description

Castorama Poitiers recherche un Chef de secteur Commerce Décoration (F/H). Vous développez et animez le portefeuille clients PRO par des actions de recrutement et de fidélisation, et coordonnez l’ensemble des opérations en magasin afin d’améliorer l’expérience d’achat PRO et accroître la performance.

Vous managez l’équipe PRO et assurez les ventes, devis et service après-vente; vous identifiez les opportunités et pilotez les indicateurs pour mettre en place des actions commerciales ciblées.