Chef de Réception Luxe — Gestion d'Équipe & Concierge

Maison Bouvier; France; Sur place; EUR 22 320 - 29 016; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDD saisonnier 42h /semaine

Mutuelle d'entreprise APRIL

Logement mis à disposition en chambre

Repas fournis

Tarifs préférentiels dans nos services

Avantages saisonniers : réductions ski

Prime d'ancienneté

Résumé du poste

Maison Bouvier cherche un Chef de Réception - Conciergerie pour piloter le service et garantir un niveau de service irréprochable au sein de l’Hôtel Les Suites *****, à Tignes.

Vous dirigerez l’équipe Réception, gérerez les plannings et les situations de réclamations, et veillerez à la coordination avec les restaurants et services. Une expérience en hôtellerie de luxe et une excellente maîtrise de l’anglais sont indispensables.

Qualifications

• Expérience exigée en hôtellerie de luxe, poste similaire.
• Maîtrise de l’anglais exigée aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.

Responsabilités

• Superviser, coordonner et former l’équipe de Réception et réaliser les plannings.
• Gérer les situations de conflit ou de réclamation.
• Participer et superviser la prise de réservations Hôtel et restaurants en relais de l'agent de réservations.
• Contrôler quotidiennement les réservations et la facturation des clients.
• Suivre les prestataires externes, facturation et vérification.
• Suivre et gérer les débiteurs.
• Assister la Responsable Hébergement dans ses tâches quotidiennes.
• Support à l’équipe de Réception et prise de shifts pendant les périodes calmes.
• Assurer une communication fluide entre les services et la Direction.

Connaissances

Présentation irréprochable

Organisation

Leadership

Esprit d'équipe

Anglais courant

Formation

Expérience en hôtellerie de luxe

Description du poste

Maison Bouvier cherche un Chef de Réception - Conciergerie pour piloter le service et garantir un niveau de service irréprochable au sein de l’Hôtel Les Suites *****, à Tignes.

Vous dirigerez l’équipe Réception, gérerez les plannings et les situations de réclamations, et veillerez à la coordination avec les restaurants et services. Une expérience en hôtellerie de luxe et une excellente maîtrise de l’anglais sont indispensables.