Chef de Réception Hybride — Anglais Courant (CDI)

ALENTA; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

ALENTA recherche un(e) Chef(fe) de Réception pour une expérience hôtelière hybride à Paris, avec anglais courant et gestion d’équipe. Le poste est en CDI et implique la supervision des services réception et petit-déjeuner, ainsi que le contrôle des performances et de la satisfaction client.

Vous piloterez les revenus de l'activité court séjour et coordonnerez les équipes, en assurant la conformité et le respect des standards. Poste basé à Paris 17e et proche banlieue.

Qualifications

• Expérience confirmée en réception hôtelière.
• Anglais courant indispensable.
• Maîtrise des outils de gestion hôtelière (PMS, channel manager).

Responsabilités

• Gérer l'accueil et les check-in/check-out; supervision des rotations jour/nuit.
• Gérer le petit-déjeuner et veiller à l'excellence du service.
• Suivre la satisfaction client et les avis en ligne; reporting d'activité.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Orientation client

Revenue management

Outils

PMS

Channel manager

Description du poste

ALENTA recherche un(e) Chef(fe) de Réception pour une expérience hôtelière hybride à Paris, avec anglais courant et gestion d’équipe. Le poste est en CDI et implique la supervision des services réception et petit-déjeuner, ainsi que le contrôle des performances et de la satisfaction client.

Vous piloterez les revenus de l'activité court séjour et coordonnerez les équipes, en assurant la conformité et le respect des standards. Poste basé à Paris 17e et proche banlieue.