Chef de Réception F/H

MMV; Montgenèvre; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle attractive

Logement en participation financière

Réductions billets Parc/Activités

Résumé du poste

MMV, leader des villages vacances à la montagne, recherche un/une Chef(fe) de réception pour rejoindre ses équipes dans l'un de ses clubs. Vous accueillerez les clients dès leur arrivée, effectuerez l'enregistrement, gérerez les clés et répondrez efficacement aux demandes pour créer une expérience mémorable.

Vous assurerez la gestion opérationnelle de l'équipe de réception, veillant à une communication fluide avec les autres services et à la qualité du service client.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Sens du service client et disponibilité.
• Maîtrise du français exigée, l'anglais apprécié.

Responsabilités

• Accueillir les clients dès leur arrivée et gérer l'enregistrement.
• Gérer les clés et les demandes avec efficacité.
• Assurer une communication fluide avec les autres services.
• Contribuer à une atmosphère chaleureuse et mémorable pour les clients.

Connaissances

Accueil client

Gestion d'enregistrement

Gestion d'équipe

Communication

Coordination

Description du poste

MMV, premier opérateur des vacances club à la montagne est spécialisé dans l’hébergement de tourisme (Villages & Résidences Club) et se développe très dynamiquement sur le créneau de la résidence-club. Pure Player de la montagne, MMV opère 23 Clubs en Résidence 4* et en Village dans les plus belles stations des Alpes.

En 2023, ce sont plus de 200 000 clients accueillis avec 86% de nos clients satisfaits !

MMV confirme son dynamisme en rejoignant le groupe de la Compagnie des Alpes (CDA) depuis octobre 2022.

Etre Chef(fe) de réception chez MMV c’est :

• Accueillir chaque client avec chaleur et attention dès leur arrivée.
• Gérer l'enregistrement, les clés et les demandes avec efficacité.
• Créer une atmosphère accueillante qui met les clients à l'aise.
• Transformer chaque arrivée en un moment mémorable.
• Assurer la gestion de ses équipes.

Les qualités exceptionnelles d'un(e) Chef(fe) de réception chez MMV c'est :

• Passion pour l'hospitalité et le désir de satisfaire chaque client.
• Compétences en gestion de l'enregistrement et en coordination.
• Sens de l'attention pour anticiper les besoins et offrir des attentions spéciales.
• Excellente communication pour travailler avec les équipes et les clients.
• Compétences dans la gestion d'équipe.

Ces missions n'ont aucun secret pour toi ? Prépare tes lunettes de soleil car l'aventure MMV sera éblouissante !

Travailler chez MMV c’est:

• Vivre une expérience enrichissante,
• Partager des moments uniques en équipe,
• Se révéler au contact de professionnels,
• Grandir personnellement et professionnellement grâce aux, multiples opportunités d’évolution.

Salaire communiqué sur une base 39h hebdomadaires

Avantages & primes :

• Mutuelle attractive,
• Logement en contre une participation financière,
• -40% de réduction sur les billets d’entrée du Parc Astérix, Futuroscope, Walibi, Musée Grévin, France Miniature…,
• Prime de participation au résultat de l'entreprise