Responsable de projets digitaux CRM

Capgemini; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

Capgemini, acteur mondial de la transformation numérique, recrute un responsable de projets digitaux CRM dans le secteur financier. Vous assurerez le pilotage du delivery, les coûts, délais et qualité, en gérant vos équipes et votre client.

Vous interviendrez sur cadrage, conception, développement et intégration de solutions CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, PEGA...). Vous participerez aussi à l’avant-vente et au chiffrage, avec un fort sens du reporting.

Qualifications

• Diplôme bac+4/5 en informatique ou management de projets.
• Anglais professionnel (Niveau B2/C1).
• 7–15 ans d’expérience en gestion de projets digitaux (CRM) dans le secteur financier.
• Expérience en AVV, réponses aux appels d’offre et foisonnement de solutions.
• Maîtrise des solutions CRM (Salesforce, Dynamics, PEGA).

Responsabilités

• Piloter le delivery des projets (coûts, délais, qualité, risques) et encadrer les équipes et le client.
• Intervenir sur cadrage, conception, développement et intégration de solutions CRM.
• Assurer le reporting opérationnel et managérial en interne et externe.
• Participer à l’avant-vente et au chiffrage des propositions.

Connaissances

Gestion de projets

CRM

Anglais professionnel

Reporting opérationnel

Conduite du changement

Formation

Bac+4/5

Outils

Salesforce

Microsoft Dynamics

PEGA

Description du poste

Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur . Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d’un monde plus durable et inclusifVotre missionEn tant que responsable de projets digitaux CRM dans le secteur financier, vos responsabilités principales seront les suivantes :Être responsable du pilotage et de la maîtrise du delivery de vos projets (coûts, délais, qualité, risques…) à travers la gestion de vos collaborateurs et de votre clientIntervenir sur toutes les phases d'implémentation d'un projet d'intégration (cadrage, conception, développement et intégration) de solutions CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, PEGA...)Être responsable du reporting opérationnel et managérial, en interne comme en externeParticiper activement à la préparation des propositions d’avant-vente (réponse à appel d’offre, réalisation du chiffrage, soutenance).Votre profilDiplôme bac +4/5Anglais professionnel (niveau B2/C1)Expérience de 7-15 ans dans la gestion de projets digitaux (CRM) en conseil informatique dans le secteur financierExpérience en AVV, réponses aux appels d'offre et foisonnement de solutionsQuelques raisons de nous rejoindreUne expertise sectorielle solide : Capgemini accompagne 8 des 15 plus grandes banques mondiales et 9 des 15 principales sociétés financières dans leur transformation stratégique.Des projets Banque / Assurance à fort impact : vous intervenez sur des sujets complexes et stratégiques : modernisation des SI bancaires, conformité réglementaire, optimisation des parcours clients, transformation des modèles d’affaires.Un réseau mondial d’experts : intégrez une communauté de plus de 65 000 experts spécialisés en services financiers, avec des centres d’excellence et des méthodologies éprouvées.Nos engagements et prioritésLe Groupe Capgemini promeut une culture inclusive dans un cadre multiculturel, handi-accueillant et créateur de valeurs. En nous rejoignant, vous intégrez une entreprise qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s'engage dans des actions solidaires et agit pour l’environnement sur ses sites et auprès de ses clients.Capgemini est un leader mondial , responsable et multiculturel , regroupant près de 350 000 personnes dans plus de 50 pays. Fort de 55 ans d’expérience , nous sommes un partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie et des innovations dans les domaines en perpétuelle évolution tels que le cloud, la data, l’Intelligence Artificielle , la connectivité , les logiciels , l’ingénierie digitale ou les plateformes.