Chef de Projet Service & Déploiement — Contrats & KPI

IER SA; Suresnes; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

IER SA recherche un professionnel pour accompagner la Direction des Services dans le déploiement et le suivi des contrats de support et maintenance. Vous participez à la rédaction d'offres, mettez en place les solutions prévues et pilotez les déploiements jusqu'à la mise en service.

Vous assurez le suivi des performances, le contrôle des coûts et des délais, et vous coordonnez avec le département juridique pour les signatures.

Responsabilités

• Assistez les équipes de Bid Management ou les équipes des Business Units dans le cadre de réponses et offres de service (chiffrage, rédactionnel)
• Mettez en place (en interne ou externe) les solutions de service vendues
• Prenez en charge la rédaction et signature des contrats de maintenance/support avec nos clients ou prestataires, en lien avec le Dpt Juridique
• Pilotez les déploiements de nos projets (installation, mise en service, assistance au démarrage, opérations d'envergure d'évolution produit)
• Assurez le suivi récurrent des contrats de support/maintenance dans le respect de la qualité, des coûts et des délais contractuels
• Editez les indicateurs de performance et les présentez à nos clients lors des comités de pilotage

Description du poste

IER SA recherche un professionnel pour accompagner la Direction des Services dans le déploiement et le suivi des contrats de support et maintenance. Vous participez à la rédaction d'offres, mettez en place les solutions prévues et pilotez les déploiements jusqu'à la mise en service.

Vous assurez le suivi des performances, le contrôle des coûts et des délais, et vous coordonnez avec le département juridique pour les signatures.