Chef de Projet SAV Aérospatial – Pilotage QCD & Clients

DAVRICOURT; Tarbes; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

AptiSkills recherche un Chef de projet SAV (H/F) pour intervenir au sein des acteurs majeurs de l'aéronautique sur des projets de service après-vente, de maintenance et d'interventions sur sites clients.

Vous piloterez les aspects administratifs et financiers, assurerez le suivi QCD et coordonnerez les équipes, avec une forte dimension relation client et organisationnelle. Anglais avancé requis; poste en génération complexe et stimulant.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion de projets industriels, services ou maintenance.
• Maîtrise du pilotage financier et opérationnel (chiffrage, budget, suivi QCD).
• Bonne coordination transverse dans des environnements complexes.
• Excellentes compétences en relation client.
• Organisé et capable de résolution de problèmes.
• Maîtrise de l'anglais avancé (écrit et oral).
• Proactif et capable de travailler en équipe et en autonomie.

Responsabilités

• Gestion administrative et financière des projets
• Revue des offres, enregistrement des commandes et facturation
• Gestion des litiges et des créances en retard
• Organisation et suivi du financement des projets
• Réalisation des chiffrages selon les besoins clients
• Prise en charge du dossier client sur toute la phase d'exécution
• Pilotage global des affaires dans le respect des engagements QCD
• Gestion des évolutions et changements de périmètre
• Planification des activités SAV et suivi du macro-planning
• Suivi de la configuration des produits et équipements
• Animation des réunions projet et rédaction des comptes-rendus
• Gestion des priorités et résolution des problématiques techniques
• Préparation et coordination des interventions sur sites clients et hors site
• Clôture et reporting
• Suivi de la démobilisation des équipes et clôture des affaires
• Réalisation des enquêtes de satisfaction clients et retours d'expérience
• Production des reportings hiérarchiques et transverses

Connaissances

Conduite de projet

Conduite de réunion

Réalisation d'enquêtes de satisfaction

Compte-rendu

Pro-activité

Gestion de budget

Description du poste

AptiSkills recherche un Chef de projet SAV (H/F) pour intervenir au sein des acteurs majeurs de l'aéronautique sur des projets de service après-vente, de maintenance et d'interventions sur sites clients.

Vous piloterez les aspects administratifs et financiers, assurerez le suivi QCD et coordonnerez les équipes, avec une forte dimension relation client et organisationnelle. Anglais avancé requis; poste en génération complexe et stimulant.