Chef de Projet Salesforce — Transformation CRM

KATA MANAGEMENT & STRATEGY SOLUTIONS; Paris; Hybride; EUR 32 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

KATA MANAGEMENT & STRATEGY SOLUTIONS recherche un Chef de Projet Salesforce pour piloter des projets de transformation et d’évolution des environnements IT chez nos clients, avec une localisation en Île-de-France et des modalités de télétravail selon le client.

Le candidat idéal doit posséder une expérience significative en gestion de projets Salesforce, une connaissance solide de l’écosystème Salesforce (Sales Cloud et Service Cloud) et une capacité à coordonner plusieurs équipes et

Qualifications

• Expérience significative en gestion de projets Salesforce.
• Bonne connaissance de l’écosystème Salesforce et des modules Sales/Service Cloud.
• Connaissance des problématiques CRM et des parcours clients.
• Gestion des interfaces et intégrations avec le SI.
• Méthodologies Agile / Scrum et/ou cycle en V.
• Maîtrise des outils de pilotage et de reporting.

Responsabilités

• Piloter les projets Salesforce de cadrage à la mise en production.
• Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers.
• Coordonner les équipes métiers et techniques et les partenaires.
• Définir et suivre plannings, charges, budgets et risques.
• Organiser les réunions de suivi (COPROJ/COPIL) et reporting.
• Superviser les évolutions et déploiements Salesforce.
• Suivre les recettes et accompagner les mises en production.
• Garantir la qualité des livrables et le respect des délais.
• Participer à l'amélioration continue des processus CRM.

Connaissances

Gestion de projets Salesforce

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Service Cloud

Expérience Cloud

CRM et parcours client

Intégrations SI

Agile / Scrum

Pilotage et reporting

Formation

Bac+3/4 informatique

Description du poste

KATA MANAGEMENT & STRATEGY SOLUTIONS recherche un Chef de Projet Salesforce pour piloter des projets de transformation et d’évolution des environnements IT chez nos clients, avec une localisation en Île-de-France et des modalités de télétravail selon le client.

Le candidat idéal doit posséder une expérience significative en gestion de projets Salesforce, une connaissance solide de l’écosystème Salesforce (Sales Cloud et Service Cloud) et une capacité à coordonner plusieurs équipes et