Chef de projet Salesforce (H/F)

KATA MANAGEMENT & STRATEGY SOLUTIONS; Paris; Hybride; EUR 32 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

KATA MANAGEMENT & STRATEGY SOLUTIONS recherche un Chef de Projet Salesforce pour piloter des projets de transformation et d’évolution des environnements IT chez nos clients, avec une localisation en Île-de-France et des modalités de télétravail selon le client.

Le candidat idéal doit posséder une expérience significative en gestion de projets Salesforce, une connaissance solide de l’écosystème Salesforce (Sales Cloud et Service Cloud) et une capacité à coordonner plusieurs équipes et

Qualifications

• Expérience significative en gestion de projets Salesforce.
• Bonne connaissance de l’écosystème Salesforce et des modules Sales/Service Cloud.
• Connaissance des problématiques CRM et des parcours clients.
• Gestion des interfaces et intégrations avec le SI.
• Méthodologies Agile / Scrum et/ou cycle en V.
• Maîtrise des outils de pilotage et de reporting.

Responsabilités

• Piloter les projets Salesforce de cadrage à la mise en production.
• Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers.
• Coordonner les équipes métiers et techniques et les partenaires.
• Définir et suivre plannings, charges, budgets et risques.
• Organiser les réunions de suivi (COPROJ/COPIL) et reporting.
• Superviser les évolutions et déploiements Salesforce.
• Suivre les recettes et accompagner les mises en production.
• Garantir la qualité des livrables et le respect des délais.
• Participer à l'amélioration continue des processus CRM.

Connaissances

Gestion de projets Salesforce

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Service Cloud

Expérience Cloud

CRM et parcours client

Intégrations SI

Agile / Scrum

Pilotage et reporting

Formation

Bac+3/4 informatique

Description du poste

Offre n° 213RVJB Chef de projet Salesforce (H/F)

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet Salesforce pour intervenir sur des projets de transformation et d'évolution des environnements IT de nos clients.

Localisation : Île-de-France

Télétravail : Selon les modalités du client

Démarrage : Dès que possible

Missions

• Piloter les projets Salesforce de la phase de cadrage jusqu'à la mise en production ;
• Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers ;
• Coordonner les équipes métiers, techniques et les différents partenaires ;
• Définir et suivre les plannings, charges, budgets et risques ;
• Organiser et animer les réunions de suivi, COPROJ et COPIL ;
• Superviser les évolutions et les déploiements de la solution Salesforce ;
• Assurer le suivi des recettes et accompagner les phases de mise en production ;
• Garantir la qualité des livrables et le respect des délais ;
• Assurer le reporting auprès des différentes parties prenantes ;
• Participer à l'amélioration continue des processus et des usages CRM ;

Compétences recherchées

• Expérience significative en gestion de projets Salesforce ;
• Bonne connaissance de l'écosystème Salesforce ;
• Salesforce Sales Cloud ;
• Salesforce Service Cloud ;
• Expérience Cloud serait un plus ;
• Connaissance des problématiques CRM et des parcours clients ;
• Gestion des interfaces et intégrations avec le SI ;
• Méthodologies Agile / Scrum et/ou Cycle en V ;
• Maîtrise des outils de pilotage et de reporting ;

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience significative en tant que Chef de Projet, Chef de Projet CRM ou Consultant Salesforce.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre capacité à piloter des projets complexes ;
• Votre excellente communication avec les équipes métiers et techniques ;
• Votre sens de l'organisation et des priorités ;
• Votre autonomie et votre capacité à fédérer les équipes ;
• Votre capacité d'analyse et de synthèse ;

Type de contrat

CDI

Contrat travail

Durée du travail 35H/semaine

Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 32000.0 Euros à 80000.0 Euros

Déplacements

Déplacements : Ponctuels Zone départementale

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Informatique - Systèmes d'information et numérique

Compétence

• Concevoir et gérer un projet Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre force de proposition
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion