Chef de Projet MOA – Intranet et IA Générative

CIC France; Strasbourg; On-site; EUR 50,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d’entreprise

Tickets restaurant

Mutuelle

RTT

Télétravail (jusqu’à 2 jours/semaine)

Job summary

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute un cheffe/chef de projet MOA sur le périmètre Intranet des outils de la relation client. Vous piloterez des projets ambitieux, de l’étude d’opportunité à la mise en production, avec une forte orientation expérience utilisateur et IA générative.

Vous évoluerez au sein de la Direction Commerciale et du Pôle Opérations Marketing, en collaboration avec les réseaux de vente et les équipes informatiques, afin d’améliorer l’efficacité et la satisfaction client.

Qualifications

• Formation supérieure en marketing ou ingénierie.
• Minimum 5 ans en conduite de projet.
• Expérience en gestion de projets intranet et outils relation client.
• Compétences en IA générative souhaitées.

Responsibilities

• Piloter les phases projets de cadrage à mise en production.
• Analyser et optimiser les parcours et outils du conseiller.
• Collaborer avec les réseaux de vente et les équipes informatiques.
• Mesurer la satisfaction et l’impact commercial des évolutions.

Skills

Gestion de projet

Optimisation parcours

Transversalité

Orientation client

Innovation IA générative

Job description

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute un cheffe/chef de projet MOA sur le périmètre Intranet des outils de la relation client. Vous piloterez des projets ambitieux, de l’étude d’opportunité à la mise en production, avec une forte orientation expérience utilisateur et IA générative.

Vous évoluerez au sein de la Direction Commerciale et du Pôle Opérations Marketing, en collaboration avec les réseaux de vente et les équipes informatiques, afin d’améliorer l’efficacité et la satisfaction client.