Chef de projet Merchandising-CDD H/F

La Poste Mobile; France; Hybride; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

La Poste Mobile recherche un(e) Responsable Merchandising Opérationnel pour concevoir, déployer et maintenir les dispositifs merchandising en points de vente. Vous pilotez les déploiements de nouveaux mobiliers et assurez le retrofit sur l’ensemble de l’année, en collaboration avec les équipes internes et les prestataires externes afin d’offrir une expérience client cohérente et performante.

Vous serez chargé(e) de la conception de concepts merchandising, de la planification budgétaire et du

Qualifications

• Diplômé(e) d’une formation supérieure de niveau Bac+5, idéalement en école de commerce ou cursus universitaire équivalent.

Responsabilités

• Participer à la réflexion et à la conception de nouveaux concepts merchandising ou adapter les dispositifs existants selon les orientations marketing et expérience client.
• Préparer, organiser et superviser le déploiement des solutions merchandising dans le réseau.
• Élaborer les plans de déploiement et les budgets associés.
• Construire des plannings détaillés et assurer leur suivi.
• Coordonner l’ensemble des parties prenantes pour la production, la commande, la livraison et l’installation des mobiliers.
• Organiser les actions nécessaires à la mise à jour des offres et à l’accompagnement des équipes terrain.
• Identifier les risques potentiels et mettre en œuvre les actions pour sécuriser les projets.
• Présenter régulièrement l’avancement des projets et contribuer à la préparation des instances de pilotage.
• Réaliser ou coordonner la production des supports destinés aux équipes commerciales et partenaires (books, guides, flashs).
• Veiller à l’actualisation et à la diffusion auprès des utilisateurs.
• Assurer l’administration de l’outil Retail Merch pour piloter les déploiements, rétrofits et visites.
• Veiller à la qualité et à la tenue des dispositifs en magasin et suivre les évolutions des offres.
• Participer à des projets d’amélioration et d’optimisation du merchandising du réseau.
• Piloter les budgets des projets et suivre devis, commandes et factures pour respecter les enveloppes.

Connaissances

Gestion de projets merchandising

Coordination transversale

Relation client

Rigueur

Organisation

Adaptabilité

Orientation résultats

Formation

Bac+5 en école de commerce ou équivalent

Outils

Excel

PowerPoint

Description du poste

Vos missions:

Rattaché(e) au Responsable Marketing Opérationnel, vous concevez, déployez et assurez le maintien des dispositifs de merchandising au sein de nos points de vente.

Véritable chef d’orchestre des projets merchandising, vous accompagnez l’évolution des concepts de mise en avant de l’offre, pilotez les déploiements de nouveaux mobiliers et coordonnez les opérations de rétrofit tout au long de l’année. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes, les prestataires externes et les acteurs du réseau afin de garantir une expérience client attractive, cohérente et performante.

Vos principales responsabilités:

Vous participez à la réflexion et à la conception de nouveaux concepts merchandising ou à l’adaptation des dispositifs existants, en cohérence avec les orientations marketing, commerciales et les enjeux d’expérience client.

Vous préparez, organisez et supervisez le déploiement des solutions merchandising au sein du réseau.

À ce titre, vous :

• Élaborez les plans de déploiement et les budgets associés.


• Construisez les plannings détaillés et assurez leur suivi.


• Coordonnez l’ensemble des parties prenantes pour la production, la commande, la livraison et l’installation des mobiliers.


• Organisez les actions nécessaires à la mise à jour des offres et à l’accompagnement des équipes terrain.


• Identifiez les risques potentiels et mettez en œuvre les actions permettant de sécuriser les projets.


• Présentez régulièrement l’avancement des projets et contribuez à la préparation des instances de pilotage.

Vous réalisez ou coordonnez la production des supports destinés aux équipes commerciales et aux partenaires du réseau : books merchandising, guides opérationnels, flashs d’information ou tout autre support d’accompagnement.

Vous veillez à leur actualisation régulière et à leur bonne diffusion auprès des utilisateurs.

Vous assurez l’administration de l’outil Retail Merch permettant de piloter les déploiements, rétrofits et visites en point de vente.

Vous veillez également à la qualité et à la bonne tenue des dispositifs installés en magasin, à travers le suivi des opérations de maintenance, de mise à jour de la PLV et d’évolution des offres.

Dans une logique d’amélioration continue, vous participez également aux projets de remise à niveau et d’optimisation du merchandising du réseau.

Vous pilotez les budgets des projets dont vous avez la responsabilité et assurez le suivi des devis, commandes, factures et prévisions budgétaires afin de garantir le respect des enveloppes définies.

Vous êtes diplômé(e) d’une formation supérieure de niveau Bac+5, idéalement en école de commerce ou cursus universitaire équivalent.Vous justifiez d’une première expérience réussie de 2 à 3 ans minimum dans la gestion de projets merchandising, retail ou déploiement de concepts commerciaux. Une expérience dans le secteur de la téléphonie mobile ou de la distribution spécialisée serait appréciée.Vous maîtrisez les fondamentaux du merchandising et de la communication commerciale et disposez d’une solide expérience en coordination de projets transverses impliquant de multiples interlocuteurs internes et externes.Vous savez travailler avec des prestataires et des agences de communication et êtes à l’aise avec les outils bureautiques, notamment Excel et PowerPoint.Des déplacements ponctuels en métropole sont à prévoir dans le cadre du suivi des projets et des déploiements.Vous possédez une véritable sensibilité client et comprenez les enjeux business liés à l’expérience en point de vente.Curieux(se) et créatif(ve), vous aimez proposer des solutions innovantes tout en gardant une approche pragmatique et orientée résultats. Vous appréciez les environnements dynamiques, les projets multiples et les défis qui nécessitent réactivité et capacité d’adaptation.Doté(e) d’un excellent relationnel, vous savez fédérer des équipes aux profils variés et instaurer des relations de confiance avec vos interlocuteurs. Vos qualités de communication et de rédaction vous permettent d’adapter efficacement vos messages à différents publics.Reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre sens du détail, vous savez gérer plusieurs projets simultanément tout en respectant les délais, les budgets et les priorités.Enfin, votre autonomie, votre gestion du stress et votre capacité à évoluer dans des organisations complexes font de vous un acteur clé dans la réussite des projets qui vous sont confiés.