Chef de Projet ITIL – Pilotage & Production (Télétravail)

Région Nouvelle-Aquitaine; Limoges; Sur place; EUR 50 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Chef de projet informatique ITIL F/H chez Célios à Limoges cherche à assurer une prestation de services fiable en s'appuyant sur ITIL, gestion des incidents et des demandes de service.

Vous piloterez la supervision d'apps, analyserez les besoins et planifierez les actions, tout en garantissant le respect des niveaux de service et la satisfaction client.

Le poste prévoit 2j de télétravail et 3j en présentiel, avec des astreintes programmées et un salaire de 50k à 55k bruts annuels selon expérience.

Qualifications

• Minimum 6 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Maîtrise des pratiques ITIL et des processus de production informatique.
• Capacité à structurer les sujets et à coordonner des interlocuteurs multiples.
• Bonne compréhension des environnements Linux/Windows et des bases de données.

Responsabilités

• Piloter et superviser les items pour l'intégration et l'exploitabilité d'une application.
• Analyser les besoins, leur faisabilité et leur impact technique.
• Planifier et suivre les actions du projet.
• Mettre en place des plans de remédiation et assurer le respect des SLAs.
• Réaliser des tableaux de bord et des comptes rendus d'activités.
• Gérer la vérification ISO 27001 (documentation, accès, sauvegardes).

Connaissances

ITIL

Gestion des incidents

Gestion des demandes de service

Pilotage d'applications

Coordination d'équipes

Outils

Jira

Confluence

OpenLDAP

ActiveDirectory

KeyCloak

Description du poste

Chef de projet informatique ITIL F/H chez Célios à Limoges cherche à assurer une prestation de services fiable en s'appuyant sur ITIL, gestion des incidents et des demandes de service.

Vous piloterez la supervision d'apps, analyserez les besoins et planifierez les actions, tout en garantissant le respect des niveaux de service et la satisfaction client.

Le poste prévoit 2j de télétravail et 3j en présentiel, avec des astreintes programmées et un salaire de 50k à 55k bruts annuels selon expérience.