Chef de projet IT / Business Analyst CRM – Banque d’investissement – H/F

Ossia Conseil; Paris; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Ossia Conseil recherche un Chef de projet IT / Business Analyst senior pour accompagner la transformation d’un CRM au sein d’une Banque de Financement et d’Investissement. Vous piloterez les évolutions, cadrerez les besoins fonctionnels et coordonnerez les équipes métier et IT.

Vous disposez d’une expérience confirmée en gestion de projets IT et en Business Analysis, idéalement dans un environnement bancaire CIB, avec une connaissance CRM et Salesforce appréciée.

Qualifications

• Plus de 5 ans d’expérience en gestion de projets IT dans le secteur bancaire.
• Plus de 5 ans d’expérience en Business Analysis, cycle fonctionnel (design, spécifications, tests, UAT et mise en production).
• Connaissance CRM en environnement bancaire / CIB souhaitée, Salesforce appréciée.

Responsibilities

• Piloter et coordonner les travaux liés à la transformation du CRM.
• Assurer le suivi des actions, risques et dépendances et fédérer les interlocuteurs.
• Recueillir et challenger les besoins des équipes, concevoir des spécifications fonctionnelles et accompagner les phases UAT et la mise en production.
• Garantir une communication claire sur l’avancement du projet et les blocages éventuels.

Skills

Gestion de projets IT

Business Analysis

CRM

Leadership

Tools

Salesforce

Job description

Chef de projet IT / Business Analyst CRM – Banque d’investissement – H/F

Dans le cadre d’un projet de transformation d’un CRM au sein d’une Banque de Financement et d’Investissement (CIB), nous recherchons un Chef de projet IT / Business Analyst senior pour accompagner les équipes dans le pilotage et la mise en œuvre des évolutions de la plateforme.

Le projet s’inscrit dans un environnement bancaire complexe, avec des interactions avec les différents composants du SI, du Front Office au Back Office, jusqu’aux systèmes Risk et Finance.

Vous interviendrez à la fois sur le pilotage du projet et sur son cadrage fonctionnel :

• Piloter et coordonner les différents travaux liés à la transformation du CRM ;
• Assurer le suivi des actions, dépendances, risques et différents contributeurs ;
• Recueillir, analyser et challenger les besoins des équipes opérationnelles ;
• Participer au design des solutions et formaliser les spécifications fonctionnelles ;
• Coordonner les différentes parties prenantes métier et IT ;
• Définir et suivre la stratégie de tests ;
• Préparer et accompagner les phases d’UAT ;
• Participer à la définition de la stratégie de mise en production et accompagner les déploiements ;
• Garantir une communication claire sur l’avancement du projet et les éventuels points de blocage.

Profil recherché

Vous disposez d’une expérience confirmée en gestion de projets IT et en Business Analysis, idéalement acquise dans un environnement de Banque de Financement et d’Investissement.

Vous avez notamment :

• Plus de 5 ans d’expérience en gestion de projets IT dans le secteur bancaire ;
• Plus de 5 ans d’expérience en Business Analysis, avec une maîtrise du cycle fonctionnel : design, spécifications, tests, UAT et mise en production ;
• Une expérience significative sur des problématiques CRM en environnement bancaire / CIB ;
• Une bonne compréhension d’un SI bancaire Front Office – Back Office – Risk – Finance ;
• Une connaissance de Salesforce, appréciée mais non indispensable.

Au-delà de votre expertise, vous êtes capable de piloter plusieurs sujets en parallèle, de structurer et faire avancer les travaux et de fédérer différents interlocuteurs autour du projet.

Vous faites preuve de leadership, diplomatie et réactivité, avec une communication claire et une réelle capacité à comprendre, challenger et reformuler les besoins.