Chef de projet événementiel

AppCraft.fr; Île-de-France; Híbrido; EUR 45.000 - 65.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Mutuelle prise en charge à 100 %

Intéressement

Variable

Descripción de la vacante

AppCraft, plateforme française de gestion d’événements, recherche un Chef de Projet Digital Événementiel pour accompagner des clients variés (LVMH, SNCF, Caisse des Dépôts) dans le paramétrage et l’exploitation de nos solutions AppCraft Express et Premium.

Vous serez l’interface entre équipes commerciale et technique, en pilotage complet des projets et en garantissant une expérience client exemplaire, jusqu’à la fidélisation et le développement d’opportunités.

Formación

• Expérience significative en agence événementielle avec une appétence pour le digital.

Responsabilidades

• Onboarder les nouveaux clients avec l’équipe commerciale : paramétrage, formation, prise en main.
• Accompagner le client dans l’usage de la plateforme : le conseiller, le former et répondre au mieux à ses besoins et ses attentes.
• Piloter de A à Z les événements AppCraft Premium qui te sont confiés.
• Être l’interlocuteur de référence du client pour le suivi.
• Travailler avec l’équipe technique pour répondre au mieux au besoin du client.
• Tester et valider la solution avec le client.
• Faire remonter les retours sur la plateforme et ses fonctionnalités, et proposer des améliorations.
• Fidéliser le client et identifier les opportunités de développement.

Conocimientos

Agence événementielle

Digital

Anglais (avancé)

Descripción del empleo

AppCraft est la plateforme française de gestion d’événements pour les entreprises et les agences. Fondée en 2016 et basée à Paris, AppCraft compte une vingtaine de passionnés et accompagne plus de 300 entreprises et agences clientes, dont LVMH, la SNCF et la Caisse des Dépôts.

Séminaires, conventions, congrès, assemblées générales, événements RH, salons professionnels : de 20 à 50 000 participants, notre plateforme centralise les inscriptions, la logistique, l’émargement, l’application mobile et le reporting dans un outil unique. En 2025, plus de 650 événements et plus de 600 000 participants sont passés par AppCraft.

Notre mission : alléger la charge des équipes événementielles pour qu’elles se concentrent sur leurs participants. Pour cela, nous associons une plateforme certifiée ISO 27001 et ISO 20121, hébergée en France, avec une IA intégrée et des experts événementiels. L’IA allège. Nos experts assurent. C’est cette équipe d’experts que tu rejoins.

Pour en savoir plus sur nous www.appcraft.events

Nous renforçons notre équipe de Chefs de Projet Digital Événementiel.

Au sein de l’équipe Projet, tu es l’expert événementiel aux côtés de nos clients, entre conseil et suivi de projet, sur nos deux offres : AppCraft Express (licence annuelle en autonomie) et AppCraft Premium (chef de projet dédié, de A à Z, pour les événements à fort enjeu).

• Onboarder les nouveaux clients avec l’équipe commerciale : paramétrage, formation, prise en main
• Accompagner le client dans l’usage de la plateforme : le conseiller, le former et répondre au mieux à ses besoins et ses attentes
• Piloter de A à Z les événements AppCraft Premium qui te sont confiés
• Être l’interlocuteur de référence du client pour le suivi
• Travailler avec l’équipe technique pour répondre au mieux au besoin du client
• Tester et valider la solution avec le client
• Faire remonter les retours sur la plateforme et ses fonctionnalités, et proposer des améliorations
• Fidéliser le client et identifier les opportunités de développement

Le secteur événementiel est passionnant, avec des dossiers très variés. Notre ambition : des clients qui ont plaisir à travailler avec nous en toutes circonstances, même dans les imprévus.

Qui es-tu ?

Tu as déjà une expérience significative en agence événementielle avec une appétence pour le digital (tu as déjà mis en place plusieurs plateformes), ou chez un éditeur de logiciel événementiel (> 2 ans).

Aucun doute sur tes qualités relationnelles : écoute, empathie et enthousiasme te caractérisent naturellement. Ta communication, ton esprit critique et ta pédagogie te permettent de bien cerner les besoins des clients et d’enrichir la relation avec eux. Très vite, tu sauras structurer les projets.

Ton sens du collectif favorise la transversalité et le partage d’informations avec le reste de l’équipe. Véritable chef d’orchestre, tu fais l’interface entre les équipes commerciale et technique.

Rigoureux·se et organisé·e, tu sais gérer les priorités et tu vis sereinement la polyvalence de tes missions.

Un bon niveau d’anglais est indispensable : certains projets se déroulent entièrement dans la langue de Shakespeare.

Réponse au questionnaire Linkedin.

Rencontre avec Stéphanie, notre responsable d’équipe et Laurent, notre CEO

Mais pourquoi nous rejoindre ?

• CDI, temps plein, statut cadre au forfait

Au-delà du projet AppCraft, il y a l’humain, et qui dit humain dit autonomie et confiance :

• Onboarding au sein d’une équipe impliquée et bienveillante
• Télétravail : 3 jours à distance et 2 jours sur site, ou tous les jours sur site si tu préfères
• Des « dailys » : 15 minutes chaque matin pour échanger sur les temps forts de la journée. Sympa, et ça permet de démarrer la journée en parlant à quelqu’un d’autre que ta tasse de café.
• Grâce au fun board : des teams buildings, laser game, escape game, karaoké… On ne te dit pas tout.

Détails pratiques

• Démarrage : le plus tôt possible
• Lieu : 9 rue Beaunier, 75014 Paris (Porte d’Orléans)
• Mutuelle prise en charge à 100 %, intéressement, variable

AppCraft est certifiée ISO 27001 et ISO 20121 et garantit l’égalité des chances. Les décisions d’emploi sont prises sans égard à la race, la couleur, la religion, l’origine nationale ou ethnique, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’âge, le handicap ou toute autre caractéristique protégée par la loi.