Chef de Projet Digital Relation Client – Freelance 12 mois

TEAM INSIDE; Paris; Hybride; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accompagnement sur mesure

Formations en présentiel et en ligne

Résumé du poste

Une entreprise de transformation digitale à Paris recherche un expert en transformation de la relation client digitale pour piloter des projets cruciaux. Avec plus de 7 ans d'expérience, vous serez responsable d'auditer les outils actuels et d'animer des ateliers de recueil des besoins. La mission de 12 mois nécessite une présence de 3 jours sur site et débute le 18 mai 2026. Vous devrez assurer la coordination entre équipes pluridisciplinaires et fournir des recommandations efficaces.

Qualifications

• Vous disposez d'une expérience de 7+ ans en transformation digitale et/ou relation client digitale.
• Vous maîtrisez les environnements web et les enjeux de diffusion de données omnicanales.
• Une expérience dans un contexte de service public sera appréciée.

Responsabilités

• Piloter la transformation de la relation client digitale omnicanale.
• Planifier et gouverner le suivi d'avancement des projets.
• Élaborer des recommandations stratégiques pour l'organisation et les outils.

Connaissances

Transformation digitale

Relation client digitale

Coordination d'équipes pluridisciplinaires

Gestion de projet

Formation

Certification projet (PMP, Prince2, PSPO)

Outils

Salesforce

Adobe

Description du poste

Une entreprise de transformation digitale à Paris recherche un expert en transformation de la relation client digitale pour piloter des projets cruciaux. Avec plus de 7 ans d'expérience, vous serez responsable d'auditer les outils actuels et d'animer des ateliers de recueil des besoins. La mission de 12 mois nécessite une présence de 3 jours sur site et débute le 18 mai 2026. Vous devrez assurer la coordination entre équipes pluridisciplinaires et fournir des recommandations efficaces.