Chef de Projet Transformation Digitale – Expérience Client

Informatis-TS; Aubigny-sur-Nère; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur de la protection sociale recherche un Chef de Projet pour une mission de transformation digitale. Le candidat idéal aurait entre 3 et 6 ans d'expérience, avec une expertise en transformation et une approche client centrée. Vous travaillerez sur la stratégie digitale du groupe. Cette position offre également la possibilité de télétravail 2 jours par semaine. Environnement dynamique et travail en binôme avec des consultants expérimentés.

Qualifications

• 3 à 6 ans d'expérience en cabinet de conseil ou en direction de la transformation.
• Expertise en transformation digitale et stratégie de services.
• Expérience en cartographie de parcours clients.

Responsabilités

• Réaliser un audit et une cartographie des parcours clients.
• Définir la stratégie digitale adaptée aux différents profils.
• Concevoir une offre digitale pour les clients et agents internes.

Connaissances

Transformation digitale

Stratégie de services

Cartographie de parcours clients

Approche customer centric

Description du poste

Un acteur majeur de la protection sociale recherche un Chef de Projet pour une mission de transformation digitale. Le candidat idéal aurait entre 3 et 6 ans d'expérience, avec une expertise en transformation et une approche client centrée. Vous travaillerez sur la stratégie digitale du groupe. Cette position offre également la possibilité de télétravail 2 jours par semaine. Environnement dynamique et travail en binôme avec des consultants expérimentés.