Chef de Projet Digital — Pilotage & ROI

CNP Assurances; France; Hybrid; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

CNP Assurances recherche un chef de projet H/F pour piloter des projets au sein du pôle Epargne et Retraite Individuelle Europe, et plus particulièrement dans la direction Stratégie, Solution et Pilotage.

Vous coordonnerez les acteurs internes et externes, assurerez le respect des délais, du budget et de la qualité, et mesurerez la satisfaction client.

Qualifications

• Gestion de projet et conduite du changement
• Expression des besoins et pilotage de la performance
• Compétences analytiques fortes et orientation résultats/ROI
• Compréhension des architectures web et mobiles, contraintes techniques
• Leadership transversal et capacité à fédérer
• Communication orale et écrite de qualité

Responsibilities

• Planifier et piloter l’intervention des acteurs internes/externes et prestataires
• Décliner les projets opérationnellement et définir les modalités de mise en œuvre
• Suivre les plannings, budgets et rapports réguliers
• Analyser résultats et écarts puis proposer des actions correctives
• Mesurer et piloter la satisfaction client de bout en bout
• Gérer l’assistance utilisateurs et le plan de communication
• Coordonner avec les équipes de pilotage et roadmap annuelle

Skills

Gestion de projet

Conduite du changement

Expression de besoins

Analytique et ROI

Architecture web/mobile

Leadership transversal

Communication orale et écrite

Synthèse et décision

Efficacité professionnelle

Autonomie et initiative

Apprentissage continu

Agilité

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

PERFORMANCE ET ORGANISATION - MANAGEMENT DE PROJET

Intitulé du poste

CHEF DE PROJET H/F

Type de Contrat

Temps de travail

Description de la mission

Au sein du pôle 1, Epargne et Retraite Individuelle Europe, et plus particulièrement au sein de la direction Stratégie, Solution et Pilotage, vous interviendrez au sein du département services digitaux, en tant que chef(fe) de projet sur le modèle ouvert et le réseau de proximité. A cet effet, vous aurez les missions suivantes:

- Planifier et piloter l’intervention des acteurs internes/ externes dont prestataires concernés par les projets (decsnd, département relation client, fonctions groupes...)

- Décliner les projets de façon opérationnelle et déterminer les modalités de mise en œuvre permettant l’exécution des travaux dans les meilleures conditions de délai, sécurité, qualité et coûts

- Suivre et contrôler le déroulement des projets, l’exécution des plannings et le respect des budgets

- Effectuer un reporting régulier auprès des clients internes et alerter en cas de dysfonctionnement

- Analyser les résultats obtenus et les écarts et définir les actions correctives à mettre en œuvre

- Mesurer et piloter la satisfaction client de bout en bout

- Gestion et pilotage de l’assistance utilisateurs et du plan de communication auprès des utilisateurs

- Coordination avec decsnd sur pilotage des projets et roadmap annuelle

Pour ce faire, vous avez la capacité d’embarquer les équipes et êtes à l’aise pour traduire la stratégie et la raison d’être du réseau et de CNP Assurances, vous maitrisez la conduite de projets et la résolution de problèmes et avez un sens de la synthèse vous permettant de comprendre rapidement les enjeux métiers.

Afin de répondre à ce besoin, vous avez les compétences suivantes:

Gestion de projet

· Conduite du changement

· Expression de besoins

· Compétences analytiques fortes et orientation résultats/ROI

· Compréhension des architectures web/mobile et contraintes techniques

· Compétences comportementales

· Leadership transversal et capacité à fédérer

· Communication orale et écrite

· Capacité de synthèse et prise de décision

· Efficacité professionnelle

· Autonomie et prise d’initiative

· Apprentissage continu/Développement

· Agilité

Classe CCNA

CHEF DE PROJET - 436

Localisation du poste

Localisation du poste

Ville du poste

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Niveau d'expérience

Informations générales

Entité de rattachement

Le groupe CNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes (vie, retraite, emprunteur, prévoyance, santé, services de qualité, …), en France, en Europe et en Amérique Latine.En quelques chiffres, CNP Assurances réalise un chiffre d'affaires de 36 milliards d'euros avec un résultat net de plus de 1,9 milliards d'euros pour l'année 2022.Rejoindre CNP, c'est intégrer une entreprise solide constituée de plus de 3000 collaborateurs en France, et plus de 5000 dans le monde.Animés par une vocation citoyenne, nous agissons pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions d'assurance qui protègent et facilitent tous les parcours de vie. Nous sommes membres du Groupe La Banque Postale.Pourquoi choisir CNP Assurances ?Nous rejoindre, c'est choisir une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs au sein d'un collectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversités.Pour vous offrir la meilleure expérience collaborateur possible, nous vous proposons notamment les avantages suivants :• Une rémunération attractive et équitable (index égalité Hommes-Femmes 100/100)• Une gestion de carrières dynamique• L'engagement de nos collaborateurs dans des conditions favorables au bien-être individuel et collectif.Si vous êtes intéressé(e) pour nous rejoindre, alors n'hésitez plus et candidatez !

Entité de rattachement

Le groupe CNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes (vie, retraite, emprunteur, prévoyance, santé, services de qualité, …), en France, en Europe et en Amérique Latine.En quelques chiffres, CNP Assurances réalise un chiffre d'affaires de 36 milliards d'euros avec un résultat net de plus de 1,9 milliards d'euros pour l'année 2022.Rejoindre CNP, c'est intégrer une entreprise solide constituée de plus de 3000 collaborateurs en France, et plus de 5000 dans le monde.Animés par une vocation citoyenne, nous agissons pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions d'assurance qui protègent et facilitent tous les parcours de vie. Nous sommes membres du Groupe La Banque Postale.Pourquoi choisir CNP Assurances ?Nous rejoindre, c'est choisir une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs au sein d'un collectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversités.Pour vous offrir la meilleure expérience collaborateur possible, nous vous proposons notamment les avantages suivants :• Une rémunération attractive et équitable (index égalité Hommes-Femmes 100/100)• Une gestion de carrières dynamique• L'engagement de nos collaborateurs dans des conditions favorables au bien-être individuel et collectif.Si vous êtes intéressé(e) pour nous rejoindre, alors n'hésitez plus et candidatez !