Chef de Projet Digital Achats & Adoption

Seequalis; France; Hybride; EUR 42 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Seequalis recherche un profil expérimenté pour assurer le support fonctionnel des outils digitaux et piloter les évolutions en lien avec les éditeurs et les directions métiers.

Vous animerez des formations en français et en anglais, rédigerez des guides et participerez aux tests et à la supervision des indicateurs de performance. Vous travaillez dans un rôle transversal axé sur le service et l’engagement des utilisateurs.

Qualifications

• Bon niveau de communication en français et anglais.
• Capacité à coordonner avec éditeurs et équipes internes.
• Forte orientation service et expérience utilisateur souhaitées.

Responsabilités

• Assurer le support fonctionnel sur les applications du périmètre.
• Analyser et qualifier les incidents remontés par les utilisateurs et les résoudre.
• Coordonner les actions avec éditeurs et équipes internes, garantir la qualité de service.
• Participer aux phases de tests et à la validation des nouvelles fonctionnalités.
• Concevoir et animer des sessions de formation en français et en anglais.
• Rédiger et maintenir la documentation utilisateur et guides.

Connaissances

Communication orale et écrite

Interlocuteurs variés

Orientation service utilisateur

Gestion du changement

Formation

Bac+3 ou Bac+5 en informatique/management

Outils

Pendo

Description du poste

Seequalis recherche un profil expérimenté pour assurer le support fonctionnel des outils digitaux et piloter les évolutions en lien avec les éditeurs et les directions métiers.

Vous animerez des formations en français et en anglais, rédigerez des guides et participerez aux tests et à la supervision des indicateurs de performance. Vous travaillez dans un rôle transversal axé sur le service et l’engagement des utilisateurs.