Chef de Projet - Customer Order & Fulfillment Specialist - H/F

Arabelle Solutions; Belfort; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Transports publics pris en charge

Plan d’épargne salariale

Mutuelle

Accord télétravail

Job summary

Arabelle Solutions, filiale du Groupe EDF, recherche un chef de projet orienté client pour piloter des contrats et chantiers, en lien avec les équipes techniques et la direction. Vous assurerez le pilotage global, les réunions de démarrage et le reporting financier, tout en gérant les risques et le respect des coûts et délais.

La fonction implique des déplacements clients et une coordination avec les équipes sur le terrain, avec des perspectives d’amélioration continue et de développement

Qualifications

• Bac+3 dans une formation technique, électromécanique de préférence.
• Connaissances en analyse et coûts de projets (chiffre d’affaires, budget, facturation).
• Bon niveau d’anglais pour interfaces internes et fournisseurs étrangers.

Responsibilities

• Gérer des projets en phase pré- et réalisation avec pilotage transversal.
• Animer les réunions de lancement et de clôture (REX) et suivre risques/progrès.
• Négocier les avenants et suivre les coûts, délais et marges.
• Assurer les communications hebdomadaires avec le client et les équipes chantier.
• Conduire des actions d’amélioration continue et développement d’offres.

Skills

Gestion de projet

Communication écrite/orale

Travail en équipe

Négociation

Gestion des risques

Education

Bac+3 en électromécanique

Tools

MS Office

Job description

Pour bâtir notre avenir, la meilleure énergie, c’est la nôtre !Arabelle Solutions, filiale du Groupe EDF, est un leader mondial incontesté des technologies d’îlots turbines nucléaires. Nous fournissons des solutions innovantes de production d’électricité bas carbone, utilisées dans un tiers des centrales nucléaires mondiales. Forts d'une équipe de 3 300 experts répartis dans 16 pays, nous sommes guidés par les piliers de notre culture : Équipe, Expertise, Engagement.Rôles et responsabilitésGestion de projetVous êtes affectés par le Customer Service Leader sur des opportunités et/ou des contrats déjà signésEn phase avant-vente, vous participez à la préparation de l’activité (chiffrage, planning,…) sous le pilotage d’un membre de l’équipe commerciale.En phase réalisation, vous managez l’équipe transverse qui est affectée au projet :Vous initiez l’activité par une réunion de lancementVous analysez, avec le soutien du Customer Service Leader les risques du projetVous assurez un suivi régulier Sécurité – Qualité – Délai – Coûts des activités du projet en l’adaptant en fonction des risques identifiésVous vous assurez que les évènements Sécurité (accidents & presque accidents) & Qualité (non-qualité de maintenance) sont correctement tracés/analysés par l’équipe projet avec le support des fonctions Sécurité/Qualité.Vous mettez à jour les prévisions financières du projet (coûts, avenants, dates de facturation, marge à terminaison, …)Vous assurez la négociation des avenants de votre projetEn fin de projet, vous animez une réunion de REXVous gérez la relation Client sur le projetVous assurez des communications régulières (hebdomadaire sur l’activité Chantiers) par écrit à votre Client reprenant le suivi de l’avancement, le pilotage des risques et la vision budgétaire à terminaison.Vous vous déplacez régulièrement pour rencontrer vos interlocuteurs Client et nos équipe chantier.Amélioration continue/DéveloppementEn fonction des retours d’expérience des projets, des opportunités peuvent être identifiées :En termes d’amélioration continue : productivitéEn termes de développement d’activité : nouveau besoin clientVous pouvez être affectés pour représenter le service Projet ou directement piloter des démarches d’amélioration continue/développement d’une nouvelle offre de serviceEn collaboration avec les autres CFMs/CSLs, vous développez des standards internes au service pour les différentes tâches à réaliser par les CFMs.Culture et management d’équipeVous animez l’équipe Projet :Avec transparence dans le partage d’informationAvec bienveillance (droit à l’erreur)En favorisant le dialogue dans l’équipe au travers de démarches inclusives, d’attitudes de respect de la diversité des approches métiersEn favorisant, pour les décisions importantes, les processus de décision collectifsProfil recherchéFrançais parfaitement maitrisé, Anglais de bon niveau (interfaces internes, fournisseurs étrangers,…)Vous avez, autant que possible, une première expérience en contact ClientVous disposez de bases techniques pour comprendre l’analyse d’un problème mécanique (à minima niveau Bac+3 dans une formation technique, électromécanique de préférence)Vous avez une expérience dans le domaine des alternateurs de forte puissance ou des machines tournantesIdéalement, vous avez des notions financières (chiffre d’affaire, budget, facturation, marge, provisions,…) et contractuelles (réception, garantie, responsabilité, pénalités, …) vous permettant de dialoguer avec les services supports sur ces sujets.AptitudesVous savez travailler efficacement au sein d’une équipe multifonctionnelle et opérer dans une organisation matricielle avec transparence et en créant la confiance.Vous disposez de solides capacités de communication orales et écritesVous disposez de bonnes compétences interpersonnellesRésilient, accessible, ouvert, vous soutenez et encouragez votre équipe projetCe que nous offronsNous proposons un package de rémunération attractif incluant :Une rémunération fixe sur 13 mois complétée d’une part variable,Un dispositif d’intéressement,La prise en charge à 100 % des transports publics,Un plan d’épargne salariale,Un accord télétravailUne mutuelle prise en charge à 65 % par l’entreprise.Join us and work with global teams to support global customers ! At Arabelle Solutions, we have team members of more than 49 nationalities spread across 16 countries.At Arabelle Solutions, we know diversity makes teams and business stronger.