Chef de Projet CRM Senior — Télétravail Possible

Talan Group; Paris; Hybride; EUR 55 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Onboarding sur-mesure

Suivi personnalisé de carrière

Équilibre vie professionnelle/perso

Prime d'équipement de 100 €

Retour de congé maternité facilité

Résumé du poste

Une société de conseil en technologie recherche un Chef de projet CRM pour optimiser la relation client et implémenter des solutions CRM. Vous serez responsable de la gestion des projets CRM, de l'analyse des besoins à la conception des solutions. Vous devez avoir au moins 5 ans d'expérience en gestion de projets CRM et une maîtrise d'une solution majeure comme Salesforce. Télétravail possible jusqu'à 5 jours par semaine et rémunération entre 55 000 € et 65 000 € brut annuel.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience confirmée en gestion de projets CRM.
• Passionné par la transformation digitale.
• Expertise technique et compétences managériales.

Responsabilités

• Gérer l'intégralité du cycle de vie des projets CRM.
• Collaborer pour formaliser besoins fonctionnels et techniques.
• Conception des solutions CRM adaptées aux spécificités clients.
• Animer les équipes de projet internes et externes.
• Assurer communication fluide avec les clients.
• Identifier, anticiper et gérer les risques projets.
• Accompagner les clients dans l'adoption de solutions.
• Se tenir informé des évolutions du marché CRM.

Connaissances

Maîtrise d’au moins une solution CRM majeure

Connaissance des enjeux SI et méthodes de gestion de projet

Leadership

Excellentes capacités de communication

Rigueur et organisation

Analyse et résolution de problèmes complexes

Adaptabilité et résilience

Maîtrise du français et de l’anglais

Formation

Diplôme supérieur Bac +5 en commerce ou ingénierie

Outils

Salesforce

Dynamics 365

SAP CRM

Description du poste

Une société de conseil en technologie recherche un Chef de projet CRM pour optimiser la relation client et implémenter des solutions CRM. Vous serez responsable de la gestion des projets CRM, de l'analyse des besoins à la conception des solutions. Vous devez avoir au moins 5 ans d'expérience en gestion de projets CRM et une maîtrise d'une solution majeure comme Salesforce. Télétravail possible jusqu'à 5 jours par semaine et rémunération entre 55 000 € et 65 000 € brut annuel.