Chef de Projet CRM Senior – Data & Automatisation

TEAM INSIDE; Paris; Hybrid; EUR 40,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel (2 jours/semaine)

CDI

Accompagnement formation continue

Job summary

TEAM INSIDE recrute pour renforcer son équipe Data CRM afin de piloter le déploiement opérationnel des projets CRM de grands comptes. Vous travaillerez principalement sur Brevo : paramétrage, campagnes et scénarios, reprise et qualité des données, et accompagnement des équipes client jusqu'à leur autonomie.

Vous intègrerez le pôle Data CRM au sein de l'équipe Data Marketing & Tech et échangerez avec les équipes clients et les éditeurs.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en intégration CRM et marketing automation.

Responsibilities

• Ateliers et conseil client : animer les ateliers avec les équipes marketing et CRM des clients ; traduire leurs besoins en dispositifs CRM (parcours, segments, scénarios, templates).
• Paramétrage et campagnes : paramétrer la plateforme CRM et marketing automation, Brevo en priorité (attributs, listes, segments, formulaires, templates, scénarios) ; construire, tester et déployer les campagnes email et SMS ; mettre en place les scénarios automatisés (welcome, nurturing, relances, déclencheurs transactionnels).
• Données et recette : contribuer avec l'équipe Data Tech à la reprise et à l'intégration des données (mapping des champs, imports, flux SFTP et API) ; réaliser les contrôles qualité et veiller au respect du consentement RGPD ; participer à la recette, à la mise en production et à l'hypercare sur votre périmètre
• Formation, documentation et suivi : former et accompagner les équipes client (ateliers de prise en main, documentation utilisateur) ; produire les livrables (matrice des campagnes, cartographie des parcours, fichiers de mapping, cahiers et PV de recette) ; suivre les performances (délivrabilité, ouverture, clic, conversion) via des tableaux de bord ; rendre compte de l'avancement de votre périmètre

Skills

CRM marketing automation

Brevo

Salesforce

HubSpot

Klaviyo

SQL

Tools

SQL

Job description

TEAM INSIDE recrute pour renforcer son équipe Data CRM afin de piloter le déploiement opérationnel des projets CRM de grands comptes. Vous travaillerez principalement sur Brevo : paramétrage, campagnes et scénarios, reprise et qualité des données, et accompagnement des équipes client jusqu'à leur autonomie.

Vous intègrerez le pôle Data CRM au sein de l'équipe Data Marketing & Tech et échangerez avec les équipes clients et les éditeurs.