Chef de Projet Migration CRM Senior – Pilotage & Données

TEAM INSIDE

Paris

Hybride

EUR 55 000 - 65 000

Plein temps

Il y a 6 jours

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Résumé du poste

TEAM INSIDE, spécialistes des talents digitaux, recrute pour des missions longues en immersion chez nos clients grands comptes. Vous pilotez la migration du CRM vers une nouvelle solution, garantissant la continuité d'activité et l'adoption par les équipes.

Profil idéal: 8+ ans en gestion de projets CRM ou data client, 2 migrations complètes pilotées, maîtrise du mapping et de la qualité des données, connaissance des outils CRM du marché (Salesforce, HubSpot, Braze, Klaviyo, MS Dynamics, Splio,

Qualifications

Expérience d'au moins 8 ans en gestion de projets CRM ou data client.
Au moins 2 migrations ou implémentations CRM pilotées de bout en bout.
Maîtrise de la reprise de données (mapping, qualité, dédoublonnage).
Connaissance fonctionnelle CRM et CRM marketing (segmentation, automation, RGPD).
Maîtrise des méthodologies cycle en V, agile ou hybride et conduite du changement.

Responsabilités

Cadrage et pilotage des besoins métiers, auditer l'existant et définir le périmètre migration.
Organiser les migrations (cartographie sources, mapping, nettoyage, dédoublonnage) et contrôler la qualité.
Coordonner éditeur, DSI et équipes projets; piloter les intégrations SI (ERP, site e-commerce, API).
Organiser la recette, bascule et conduite du changement (formation, doc utilisateur).