Chef de Projet CRM — Santé, Intégration & Agile

Akkodis; Île-de-France; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Akkodis France recrute un chef de projet CRM en CDI dans le secteur Healthcare & Medical. Vous piloterez des projets CRM, intégration de systèmes et optimisation des processus métier.

Vous travaillerez au cœur de la transformation digitale, en coordonnant les équipes et en assurant les livrables dans le respect des délais et budgets. Anglais courant valorisé; formation Bac+5 requise et expérience en gestion de projets CRM.

Qualifications

• Formation Bac+5 (Master ou équivalent) et expérience en gestion de projet CRM dans le secteur Healthcare & Medical.
• Maîtrise des outils CRM et des processus marketing et commerciaux associés.
• Connaissance des outils d'automatisation marketing et bonne maîtrise d'anglais.

Responsibilities

• Piloter la mise en œuvre des projets CRM en respectant les délais, les budgets et les standards de qualité.
• Coordonner les équipes internes et externes, et assurer la communication entre toutes les parties prenantes.
• Analyser les besoins clients et rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques pour les développements CRM.
• Assurer la qualité, la cohérence et la rationalisation des données CRM et des interfaces avec les systèmes tiers.
• Préparer et animer des ateliers de conception avec les équipes métier et IT.
• Planifier, organiser et suivre la conception, le développement, les tests et le déploiement des interfaces CRM.
• Évaluer les risques, gérer les dépendances et mettre en place des plans de mitigation.
• Former et accompagner les utilisateurs sur les outils CRM, et optimiser les performances des campagnes CRM.

Skills

Gestion de projet CRM

Anglais courant

Gestion du changement

Communication

Education

Master/Bac+5

Tools

CRM platforms

Marketing automation tools

SQL

Job description

Akkodis France recrute un chef de projet CRM en CDI dans le secteur Healthcare & Medical. Vous piloterez des projets CRM, intégration de systèmes et optimisation des processus métier.

Vous travaillerez au cœur de la transformation digitale, en coordonnant les équipes et en assurant les livrables dans le respect des délais et budgets. Anglais courant valorisé; formation Bac+5 requise et expérience en gestion de projets CRM.