Chef de Projet CRM & Campagnes E-mailing (Adobe Campaign / Dartagnan) (IT) / Freelance

Buy the way; Paris; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Buy The Way recherche un Chef de Projet CRM & Expert Campagnes E-mailing pour piloter des newsletters et campagnes sur l’ensemble des marques du groupe.

Vous assurez la gestion opérationnelle, des workflows, des tests et des analyses, tout en coordonnant les équipes CRM, Data et Editorial pour des déploiements fiables et personnalisés.

Qualifications

• Gestion opérationnelle des newsletters et e-mailings (A à Z).
• Pilotage de projets CRM transverses avec Data, Technique et Produit.
• Conception, configuration et mesure des campagnes via Dartagnan et Adobe Campaign Classic.

Responsibilities

• Gestion opérationnelle des newsletters et e-mailings (A à Z).
• Pilotage de projets CRM transverses en coordination avec les équipes CRM, Data, Technique et Produit.
• Acquisition et collecte d'opt-in via divers dispositifs et partenaires.

Skills

Création & édition de newsletters

Routage & ciblage

Mesure & analytics

Tests A/B

Personnalisation & segmentation

Gestion de projets CRM

Coordination multi-équipes

Tools

Dartagnan

Adobe Campaign Classic v8

Piano Analytics

Adobe Analytics

Job description

Au sein de la Direction du Marketing d’un grand groupe national, la Direction du CRM pilote des projets transverses en étroite collaboration avec les directions Data, Technique, Produit et les équipes éditoriales.

Pour accompagner la montée en charge opérationnelle et l’évolution des dispositifs relationnels, le client recherche un(e) Chef de Projet CRM & Expert Campagnes E-mailing afin d'assurer la gestion de bout en bout des campagnes newsletters manuelles et automatisées pour l'ensemble des marques d'information et des plateformes de streaming/programmes du groupe.

VOS MISSIONS

1. Gestion Opérationnelle des Newsletters & E-mailings (de A à Z)

• Création, paramétrage et routage : Réaliser l’édition, le montage de gabarits, la configuration des workflows de ciblage, le recettage exhaustif, la programmation et l’envoi de newsletters récurrentes ou événementielles (via Dartagnan et Adobe Campaign Classic v8), en mode automatisé ou manuel, incluant l'aspiration dynamique de contenus via API.

• Mesure de performance & Analytics : Suivre les indicateurs clés (délivrabilité, taux d'ouverture, clics, désabonnements), analyser les comportements via Piano Analytics / Adobe et rédiger les bilans de campagnes.

• Optimisation continue : Concevoir et déployer des tests A/B, intégrer des modules interactifs (questionnaires de satisfaction), formuler des recommandations éditoriales et diffuser les bonnes pratiques.

2. Pilotage de Projets CRM Transverses

• Coordination multi-équipes : Cadrer, recetter et déployer les projets en lien direct avec les équipes CRM, Data, Technique, Produit et DPO/Conformité (RGPD).

• Événements majeurs & Personnalisation : Déployer des dispositifs CRM ad hoc pour couvrir de grands événements d’actualité, sportifs ou culturels, optimiser le portefeuille de newsletters et renforcer les règles de personnalisation.

3. Acquisition & Collecte d'Opt-in

• Déployer, tester et optimiser les mécanismes de collecte d’abonnements (pop-in sur sites et applications, encarts dédiés, opérations partenaires) en concertation avec les équipes Produit et éditeurs.