Chef de Projet AMOA CRM & Relation Client

Bénin Digital; Montfaucon; Sur place; EUR 52 000 - 68 000; Plein temps

Résumé du poste

Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance et du marketing digital. Nous intervenons avec nos consultants autour de compétences tech et métiers.

Nous recherchons un chef de projet AMOA capable d’améliorer les dispositifs CRM et d’animer des projets transverses, tout en assurant un reporting rigoureux et une collaboration efficace avec

Qualifications

• Expérience confirmée dans la gestion de projets et avant-projets.
• Connaissance des métiers de la Relation Client et du marketing dans l’assurance est un atout.
• Adaptabilité et agilité nécessaires pour prendre rapidement en main les sujets.
• Curiosité et force de proposition, prise de hauteur et capacité à innover.
• Bon relationnel et sens du service client, travail en équipe ; rigueur et autonomie.

Responsabilités

• Accompagner et conseiller les directions (développement et marketing) pour aligner le SI à la stratégie.
• Contribuer à l’amélioration ou à la mise en place de dispositifs, solutions et outils.
• Participer aux projets et aux maintenances de la feuille de route.
• Étudier des processus métier, analyser les impacts et accompagner les équipes métier.
• Recueillir et challenger les besoins métier et proposer des solutions adaptées.
• Conduire des études de faisabilité en avant-projet et cadrer les phases projet.
• Animer des ateliers, coordonner et motiver les équipes et faire le reporting projets.
• Rapporter auprès des comités et commanditaires.

Connaissances

Gestion de projets

Animation d'ateliers

Analyse métier

Relation Client

Marketing

Adaptabilité

Esprit d'équipe

Description du poste

Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance et du marketing digital. Nous intervenons avec nos consultants autour de compétences tech et métiers.

Nous recherchons un chef de projet AMOA capable d’améliorer les dispositifs CRM et d’animer des projets transverses, tout en assurant un reporting rigoureux et une collaboration efficace avec