Chef de Pôle Commercial et Animation d'Équipe

Ascentiel Groupe; Bordeaux; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Ascentiel Groupe recherche un(e) Responsable d'équipe commerciale pour accompagner une équipe dynamique de 4 attachés commerciaux senior et 4 assistants commerciaux. Vous piloterez les activités, assurerez la qualité des appels entrants et sortants, et soutiendrez les performances quotidiennes.

Dans ce rôle transversal, vous animerez le plateau, suivrez les KPI, et veillerez à l’amélioration continue des pratiques commerciales et relationnelles.

Qualifications

• Expérience minimale de 5 ans dans le commerce/approche client.
• Maîtrise de l’analyse de données et du pilotage des KPI
• Capacité à animer et coordonner une équipe et à coacher des juniors

Responsabilités

• Animer le plateau quotidiennement et maintenir l’engagement des équipes.
• Suivre les KPI (taux de décroché, volume d'appels, productivité).
• Coordonner les échanges entre commerciaux, production et IT/outils.
• Accompagner et développer les compétences des collaborateurs.
• Gérer les flux et prioriser les opportunités commerciales.

Connaissances

Analyse données

Communication

Leadership équipe

Pilotage KPI

Suivi appels

Relation client

Description du poste

Ascentiel Groupe recherche un(e) Responsable d'équipe commerciale pour accompagner une équipe dynamique de 4 attachés commerciaux senior et 4 assistants commerciaux. Vous piloterez les activités, assurerez la qualité des appels entrants et sortants, et soutiendrez les performances quotidiennes.

Dans ce rôle transversal, vous animerez le plateau, suivrez les KPI, et veillerez à l’amélioration continue des pratiques commerciales et relationnelles.